Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Mobilitätsberater

Arbeitgeber: HEAG mobilo GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als **Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d)**



## Ihre Aufgaben



- Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV

- Ausgabe sowie Beratung und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale

- Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner)

- Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE)

- Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen

- Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket)



## Ihr Profil



- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt

- Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb

- Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern

- Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil

- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung

- Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen

- Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse



## Ihre Vorteile



- Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen

- Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Umfeld

- Kindernotfall-Betreuung

- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

- Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte

- Betriebliche Altersversorgung I Zuschüsse für Zahnersatz und Brille