Arbeitgeber: Joseph Computer + Service GmbH

Die JCS Joseph Computer + Service GmbH ist seit 1992 Apple Premium Reseller und Authorized Apple Service Provider in Mönchengladbach. Neben Handel, Service und B2B-Beratung beliefern wir Key-Accounts in ganz Europa und weltweit mit IT-Hardware. Für diesen wachsenden Bereich suchen wir Verstärkung in der Auftragsabwicklung – vom Auftragseingang bis zum versandfertigen Paket. Unsere Abläufe entwickeln wir laufend weiter und setzen dabei gezielt auf Künstliche Intelligenz und Automatisierung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Einstellung in Vollzeit # einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung & Versand ### IHRE AUFGABEN Sie verantworten die komplette Auftragsabwicklung für unsere internationalen Key-Accounts – vom Auftragseingang bis zur Zustellung beim Kunden. **Auftragserfassung und -bearbeitung** - Erfassung und Prüfung eingehender Bestellungen im ERP-System (weclapp) - Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen - Abstimmung von Liefertermin, Verfügbarkeit und Konditionen mit Einkauf und Lager - Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten **Kundenbetreuung und Vertrieb** - Ansprechpartner für Key-Accounts weltweit per E-Mail und Telefon, auf Deutsch und Englisch - Beantwortung von Anfragen zu Auftragsstatus, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung - Erkennen von Zusatzbedarf und Weitergabe von Verkaufschancen an den Vertrieb **Kommissionierung, Verpackung und Versand** - Kommissionieren und sorgfältiges, transportsicheres Verpacken hochwertiger IT-Hardware - (Pakete bis 25 kg) - Seriennummernerfassung und Kontrolle der Sendungen auf Vollständigkeit - Erstellung von Versandpapieren für nationale und internationale Sendungen, inkl. Zoll- und - Exportdokumenten - Buchung und Abstimmung mit Paketdiensten und Speditionen - Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Transportschäden **Prozessoptimierung** - Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe, insbesondere beim Einsatz von KI-Tools und Automatisierung - Einbringen eigener Ideen, Testen neuer Lösungen und Weitergabe von Erfahrungen im Team ### ### IHR PROFIL Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise erste Berufserfahrung im Aufgabenbereich. Weiterhin wäre eine Affinität zur IT vorteilhaft. **KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN** - gute Kenntnisse im der Auftragsabwicklung, Vertrieb und Logistik - gute Kenntnisse im Versand, Incoterms und Zollabwicklung **SOFTWAREKENNTNISSE** - gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen - gute Kenntnisse in einem ERP-Programm - gute Kenntnisse in weclapp oder Versandsoftware von Paketdienstleistern - gute Kenntnisse im Bereich von Apple Produkten **FREMDSPRACHENKENNTNISSE** sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den täglichen kundenkontakt **PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS** - Vertriebsaffinität und Freude am Kundenkontakt - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck - Offenheit für neue Technologien und Lust, Prozesse mit KI aktiv mitzugestalten - Zuverlässigkeit, Teamgeist und Hands-on-Mentalität - Körperliche Fitness und Belastbarkeit für das Heben und Tragen von Paketen bis 25 kg - Große Sorgfalt und Genauigkeit – bei Auftragsdaten ebenso wie beim Verpacken hochwertiger Ware ### ### WIR BIETEN - Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen mit über 30 Jahren Markterfahrung und flachen Hierarchien - Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Büro, Kundenkontakt und Lager - Internationale Kunden und die Arbeit mit aktueller Apple- und IT-Hardware - Moderne, KI-gestützte Arbeitsweisen mit echtem Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team - Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten - Leistungsgerechte Vergütung und Mitarbeiterkonditionen auf Apple-Produkte - Parkplatz, Job-Ticket oder Bike-Leasing ### BEWERBUNG Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. JCS Joseph Computer + Service GmbH · Franz-Gielen-Straße 9–11 · 41061 Mönchengladbach Kontakt: [Patrick van Remmen, Mail: p.v.remmen@jcs.de]