Kaufmann/-frau (m/w/d) Dialogmanagement, CCA Inbound

Arbeitgeber: RUN Zeitarbeit GmbH

Wir suchen Sie!
Ab sofort suchen wir kaufmännische Mitarbeiter für ein bekanntes Automobilunternehmen mit entsprechenden Konditionen.
Sie haben Spaß an Kommunikation und wollen in die Automobilbranche reinschnuppern?
Bewerben Sie sich jetzt und machen das Team komplett!
Wir freuen uns auf Sie!


Kaufmann/-frau (m/w/d) Dialogmanagement, CCA Inbound


Ihre Aufgaben

- Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat
- Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle
- Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
- Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements




Ihr Profil

- kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation,
- ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen, Telefonerfahrung und Kommunikationsfähigkeit erforderlich
- Erfahrung in der Nutzung von CRM-Datenbanken von Vorteil
- Arbeitszeit: die Bereitschaft zur Arbeit in 3 Schichten auch am Wochenende wird vorausgesetzt.


Das haben wir zu bieten!

Eine befristete Vollzeiteinstellung
Eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung durch unser Kundenunternehmen
Arbeitszeitkonto für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Eine Vergütung nach IGZ-GVP-Tarifvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zuschläge für Nacht-, Mehr-, Sonn- und Feiertagsarbeit
Erfahrenes service- und dienstleistungsorientiertes Team, das sich um die Belange der Beschäftigten kümmert
Bis zu 30 Tage bezahlter Urlaub

Alles klar?
Haben wir ihr Interesse geweckt und Sie möchten Ihre Chance nutzen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Referenznummer: ID 1265