FACTUR Billing Solutions GmbH
52070 Aachen - Deutschland
Bürokaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
Homeoffice
ab 12.12.2025
Beschreibung
Unser Leitsatz "GEMEINSAM WEITER" ist das Herzstück unserer Arbeit.
Bei uns trifft Kultur auf glückliche Mitarbeitende.
Seit über 20 Jahren sind wir ein erfolgreicher Prozess- und IT Dienstleister am deutschen Energiemarkt. Unsere rund 280 Beschäftigten betreuen mit dem notwendigen 360°-Blick unsere Kunden, insbesondere Stadtwerke, Vertriebs- und Netzgesellschaften.
Wir lieben, was wir tun und arbeiten eng zusammen, um GEMEINSAM Erfolge zu erzielen.
Ab sofort suchen wir Sie als Kfm. Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
SO SIEHT IHR TAG BEI UNS AUS:
▪ Nach umfassender Inhouse-Schulung und Einarbeitung sind Sie eigenverantwortlich für die fallabschließende Prozessbearbeitung zuständig – keine klassische Call-Center Tätigkeit
▪ Sie gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Lösungen und Informationen
▪ In einem kollegialen Team betreuen und beraten Sie qualifiziert unsere Kunden - telefonisch, persönlich und schriftlich ▪ Sie bearbeiten Vertragsabschlüsse, Kündigungen, Rechnungsanalysen und -erläuterungen, Stammdatenpflege, Reklamationen und Beschwerden sowie diverse debitorische Themen)
DAS BRINGEN SIE MIT:
▪ Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (ideal auch für Quereinsteiger)
▪ Ein dienstleistungsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich und es fällt Ihnen leicht, mit anderen Menschen zu kommunizieren
▪ Die Herausforderung flexibel und zuverlässig auf die verschiedenen Kundenanliegen zu reagieren, nehmen Sie gerne an
▪ Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, haben die Fähigkeit, Probleme zu analysieren, zu verstehen und zu lösen
▪ Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook), Internet, SAP oder anderen browserbasierten Anwendungen (z.B. Wissensmanagement, E-Mail-Client usw.)
DAS BIETEN WIR IHNEN:
▪ Wertschätzung wird bei uns GROSS geschrieben
▪ Unser Team zieht an einem Strang
▪ Attraktive Homeoffice Regelungen und Benefits sind bei uns selbstverständlich
▪ Wir liefern das nötige Vitamin C! Sei es der Obstkorb, der Fitness Center Zuschuss, die arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung (private Zusatzversicherung) oder die Absicherung im Alter (100% vom Arbeitgeber finanziert)
Prozess und IT Know How aus einer Hand – das ist das Geheimnis unserer Erfolgsstory und dafür brauchen wir Sie! Bewerben Sie sich noch heute unter 812 auf:
www.factur.de/karriere/aktuelle-stellenangebote
Ihre Ansprechpartnerin: Marena-Nathalie Ostermann, M.A. Tel.: 0241 – 413 66 6103 | FACTUR Billing Solutions
GmbH, Am Gut Wolf 9 a , 52070 Aachen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (w/m/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Bei uns trifft Kultur auf glückliche Mitarbeitende.
Seit über 20 Jahren sind wir ein erfolgreicher Prozess- und IT Dienstleister am deutschen Energiemarkt. Unsere rund 280 Beschäftigten betreuen mit dem notwendigen 360°-Blick unsere Kunden, insbesondere Stadtwerke, Vertriebs- und Netzgesellschaften.
Wir lieben, was wir tun und arbeiten eng zusammen, um GEMEINSAM Erfolge zu erzielen.
Ab sofort suchen wir Sie als Kfm. Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
SO SIEHT IHR TAG BEI UNS AUS:
▪ Nach umfassender Inhouse-Schulung und Einarbeitung sind Sie eigenverantwortlich für die fallabschließende Prozessbearbeitung zuständig – keine klassische Call-Center Tätigkeit
▪ Sie gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Lösungen und Informationen
▪ In einem kollegialen Team betreuen und beraten Sie qualifiziert unsere Kunden - telefonisch, persönlich und schriftlich ▪ Sie bearbeiten Vertragsabschlüsse, Kündigungen, Rechnungsanalysen und -erläuterungen, Stammdatenpflege, Reklamationen und Beschwerden sowie diverse debitorische Themen)
DAS BRINGEN SIE MIT:
▪ Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (ideal auch für Quereinsteiger)
▪ Ein dienstleistungsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich und es fällt Ihnen leicht, mit anderen Menschen zu kommunizieren
▪ Die Herausforderung flexibel und zuverlässig auf die verschiedenen Kundenanliegen zu reagieren, nehmen Sie gerne an
▪ Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, haben die Fähigkeit, Probleme zu analysieren, zu verstehen und zu lösen
▪ Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook), Internet, SAP oder anderen browserbasierten Anwendungen (z.B. Wissensmanagement, E-Mail-Client usw.)
DAS BIETEN WIR IHNEN:
▪ Wertschätzung wird bei uns GROSS geschrieben
▪ Unser Team zieht an einem Strang
▪ Attraktive Homeoffice Regelungen und Benefits sind bei uns selbstverständlich
▪ Wir liefern das nötige Vitamin C! Sei es der Obstkorb, der Fitness Center Zuschuss, die arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung (private Zusatzversicherung) oder die Absicherung im Alter (100% vom Arbeitgeber finanziert)
Prozess und IT Know How aus einer Hand – das ist das Geheimnis unserer Erfolgsstory und dafür brauchen wir Sie! Bewerben Sie sich noch heute unter 812 auf:
www.factur.de/karriere/aktuelle-stellenangebote
Ihre Ansprechpartnerin: Marena-Nathalie Ostermann, M.A. Tel.: 0241 – 413 66 6103 | FACTUR Billing Solutions
GmbH, Am Gut Wolf 9 a , 52070 Aachen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (w/m/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 617f0694989d93c5b60fd80ca4d6716c
Letztes Update:
13.12.2025
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