Kundenberater Forderungsmanagement (gn)

Arbeitgeber: Papp Personal GmbH & Co. KG

Kundenberater Forderungsmanagement (gn) Job ist nicht gleich Job. Er
soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das
sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den
Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job
liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Unser Kunde
ist ein Unternehmen aus dem Bank- und Finanzdienstleistungsumfeld, das
Privatkunden bei finanziellen Anliegen begleitet. In dieser Position
bist du Teil eines Teams, das Kunden frühzeitig bei überfälligen
Kreditraten unterstützt und gemeinsam tragfähige Lösungen
entwickelt. Der Schwerpunkt liegt nicht auf klassischem Vertrieb oder
Inkasso, sondern auf professioneller telefonischer Kundenbetreuung mit
Fingerspitzengefühl, Klarheit und Lösungsorientierung. So sieht Dein
Arbeitsalltag aus Du kontaktierst Kunden telefonisch zu kürzlich
überfälligen Kreditrückzahlungen. Gemeinsam mit den Kunden
analysierst du die Situation und entwickelst realistische
Rückzahlungsmöglichkeiten. Fragen zu bestehenden Kreditverträgen
und Zahlungsvereinbarungen bearbeitest du serviceorientiert.
Gesprächsinhalte, Vereinbarungen und relevante Informationen
dokumentierst du in den eingesetzten Systemen. Bei komplexeren
Anliegen arbeitest du mit internen Fachbereichen zusammen. Du trägst
dazu bei, faire und nachhaltige Lösungen für Kunden und Unternehmen
zu finden. Was Dich für den Job auszeichnet Erfahrung in der
telefonischen Kundenbetreuung, im Kundenservice, Call Center oder
einer vergleichbaren kommunikationsintensiven Tätigkeit Sicheres
Deutsch in Wort und Schrift Gute PC-Anwenderkenntnisse und
Bereitschaft, mit verschiedenen Systemen zu arbeiten Freundliches,
respektvolles und lösungsorientiertes Auftreten am Telefon
Einwandfreies Führungszeugnis sowie eine positive Schufa-Auskunft
aufgrund des sensiblen Tätigkeitsumfelds Erfahrung im Bankwesen,
Finanzdienstleistungsbereich oder Forderungsmanagement von Vorteil
Erste Kenntnisse in der telefonischen Outbound-Kommunikation Das sind
Deine Vorteile Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im
Partnerunternehmen Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf
übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche
Altersvorsorge Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu
400 € Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für
Online-Shops Bist Du neugierig geworden? Whitney Arven
Personalmanagerin Tel: 01520 3384109 PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail:
papp-personal@papp-gruppe.de Bitte gib folgendes Kürzel im
E-Mail-Betreff an: 4305 WA