Kundenberater (m/w/d)

Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG

Einleitung



Im Auftrag unseres Kunden, einem **Logistikdienstleister,** suchen wir derzeit einen qualifizierten **Mitarbeiter Kundenservice** in **Dorsten**. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Probieren Sie es aus und bewerben Sie sich jetzt online! Ihr Weg in eine attraktive **Festanstellung direkt** bei unserem Kundenunternehmen ist nicht mehr weit! Menschen mit einem Handicap sind bei uns herzlich willkommen.



Ihre Aufgaben



- Betreuung der Kunden und Auftraggeber hauptsächlich Fashion Kunden und E-Commerce Kunden

- Bearbeitung eines Sammelpostfachs

- Ansprechpartner für Auftraggeber für alle operativen Themen, Reklamationen, logistische Abwicklung und Rechnungserstellung gemeinsam mit dem KAM

- Führung von englischsprachigen Telefonaten mit Auftraggebern

- Datenerfassung über SAP-R/3

- Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management

- Anlage und Betreuung von Neukunden



Unsere Anforderungen



- Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann oder Bachelor Abschluss

- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- SAP-Kenntnisse wünschenswert

- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere gute MS-Excel-Kenntnisse wünschenswert

- Hands-on-Mentalität

- Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit



Wir bieten Ihnen



- Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner

- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

- 30 Urlaubstage

- Weihnachtsgeld 25 % vom Bruttogehalt pro Monat

- Kernarbeitszeiten zwischen 09:00 Uhr und 15:00 Uhr

- Nach 2 Monaten der Einarbeitung ist Mobiles Arbeiten an bis zu 3 Tagen pro Woche möglich