Beschreibung

**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als **Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement** bist du der erste telefonische Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen zu Refinanzierungen.

### Starttermine: 29.09. | 13.10. | 17.11.

**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**

Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) | Standort Münster | Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 – 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound und Outbound | unbefristet

**Bewerbungsfristen: für Start 24.09. | 07.10. | 12.11.**

### **Deine Aufgaben**

Als **Kundenberater (m/w/d) im Forderungsmanagement** wirst du:

- **Kunden kontaktieren** und mit Feingefühl die aktuelle Finanzierungssituation klären.
- Für entstandene Rückstände in den Bereichen KFZ, Kreditkarten und Leasing **Lösungen finden**.
- Dich im Detail mit diesen Anliegen auseinandersetzen:
- Du besprichst mögliche Lösungen zur Refinanzierung mit dem Kunden.
- Du triffst für den Kunden **umsetzbare Zahlungsvereinbarungen** und leitest die Refinanzierungsmaßnahmen ein.
- Du gibst **Auskünfte zu Dienstleistungen** in Bezug auf rückständige KFZ-Finanzierungen.
- Sobald das Anliegen geklärt ist, die Kommunikation und **Vereinbarungen in der Kundendatenbank dokumentieren**.

### **Dein Profil:**

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein **Kommunikationstalent** mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Bereit bist an unserem **Standort Münster** zu arbeiten.
- Großes **Interesse an Finanzthemen** hast.
- **Lösungsorientiert arbeitest**, und dabei einen kühlen Kopf behältst.
- Die Servicezeiten (Montag - Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Samstag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr) flexibel abdecken kannst
- **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich **weiter zu entwickeln**.

Idealerweise hast du:

- **Bereits Erfahrung im Kundenservice**, im Bereich Banking oder Finanzen, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Forderungsmanagement

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

### **Unsere Benefits**

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
- Starte in **Voll- oder Teilzeit** (ab 20 Std./Woche) bei uns durch.
- Du startest mit einem **intensivem** (Vollzeit-) **Training**.
- **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.** Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf **Du-und-Du** herzlich begrüßen zu dürfen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club**.

### **Haben wir dein Interesse geweckt?**

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute**!

### **Hast du noch Fragen?**

Nutze dazu gerne unsere Hotline unter **0911 9339 2000.**

**Arbeitserlaubnis**
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

**Righthead by Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein**
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

### **Ansprechpartner:**

**RIGHTHEAD GmbH**
Tullnaustrasse 20
90402 Nürnberg, Germany
**karriere@righthead.de**
**0911 9339 2000**
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