Kundenberater (m/w/d) Standort Essen

CALLPETER.de

45127 Essen, Ruhr - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 03.12.2025

Beschreibung

Wir suchen für einen unserer Kunden für den Standort Essen noch Kundenberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Klärung von Kundenanfragen im technischen Beratungssegment
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen via Email in Deutscher und Englischer Sprache
- Beschwerde-Management und die einwandfreie Anwendung von Deeskalationstechniken.
-Erfassung und Pflege von Kundenstamm- und Bewegungsdaten in englischer Sprache

Anforderungen/ Fähigkeiten:

- eine hohe Serviceorientierung und eine freundliche Telefonstimme
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift , sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2), insbesondere in der Rechtschreibung
- technisches Verständnis und iOS Kenntnisse
- Erfahrung in der Einrichtung von WLAN- und Internetverbindungen und Affinität zu Telekommunikationsprodukten

Sichern Sie sich bei Start einen Amazon- Gutschein in Höhe von insgesamt 240 € und bei einem Einsatz für 6 Monate erhalten Sie jeden Monat einen Amazon- Gutschein über 40 €

Wir suchen für einen unserer Kunden für den Standort Duisburg mehrere Kundenbetreuer/ innen.

Aufgaben:

- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden eines namenhaften Auftragsgebers aus der Telekommunikationsbranche
- Vereinbarung von Techniker- Terminen
- Aktualisierung und Pflege von Kundendaten
- Ansprechpartner zu Produkten, technischen Fragen, Beseitigung von Störungsfällen bis hin zur Kaufentscheidung

Anforderungen/ Fähigkeiten:

- guter Umgang mit dem PC und dem Internet
- eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- zeitlich flexibel Einsetzbar

Bei Start sichern Sie sich einen Amazon- Gutschein in Höhe von 120 €, bei einem Einsatz für 3 Monate erhalten Sie jeden Monat einen Amazon- Gutschein über 40 €.

Interesse?? Bewerben Sie sich bitte umgehend!

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Bewerbungen bitte unter info@callpeter.de

oder per Post / persönlich / telefonisch:

Callpeter.de

Tel.: 0208-77890098
Handy/WhatsApp: 0174-5178370

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**Wichtiger Hinweis:**

Callpeter arbeitet auf Grundlage des Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheins.

Ihre Bewerbung sollte, falls vorhanden, die Kopie eines **VERMITTLUNGSGUTSCHEINS** beinhalten. Diesen erhalten Sie nach 6 Wochen Leistungsbezug bei Ihrer Agentur für Arbeit oder Ihrem Jobcenter.

Sollten Sie keinen Anspruch auf einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein haben, müssten Sie bei erfolgreicher Vermittlung selbst dafür aufkommen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

In manchen Stellenangeboten sind mehrere Arbeitsorte angegeben. Das heißt, dass wir die beschriebene Stelle in ähnlicher Form in mehreren Städten anbieten. Sie können in Ihrer Bewerbung angeben,
welcher Arbeitsort für Sie in Frage kommt.

Hiermit möchten wir Sie drauf hinweisen, dass der generelle Versand per E-Mail ohne Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ggf. unsicher ist. Sollte ein verschlüsselter Bewerbungseingang gewünscht sein,
bewerben Sie sich bitte über unsere Onlinebewerbungsplattform unter www.callpeter.de oder per Post.

Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungsunterlagen, die per Post eingehen, aus Kostengründen nicht
zurückgesandt werden können. Es besteht die Möglichkeit, die Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens bei uns innerhalb von 4 Wochen abzuholen. Unterlagen, die nicht innerhalb der vorgenannten Frist abgeholt werden, werden aus datenschutzrechtlichen Gründen vernichtet.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.