Kundenberatung (m/w/d)

Für ein international erfolgreiches Unternehmen in Bremen suchen wir
ab sofort einen vertriebsaffinen Mitarbeiter (m/w/d) für das
Bestandskundenmanagement. Ob Sie aus dem kaufmännischen Bereich
kommen oder Ihre ausgeprägte Kundenorientierung bisher in der
Hotellerie unter Beweis gestellt haben: Hier können Sie Ihr
Kommunikationstalent voll ausspielen. Freuen Sie sich auf ein modernes
Arbeitsumfeld mit festen Homeoffice-Tagen und einer klaren
Übernahmeperspektive!

Das dürfen Sie erwarten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden) mit dem

klaren Ziel der späteren Übernahme durch das Kundenunternehmen

• Flexibles Hybrid-Modell mit mobilem Arbeiten an Montagen und

Freitagen sowie Präsenztagen von Dienstag bis Donnerstag im Bremer
Büro

• Tariflich abgesicherte Vergütung inklusive Urlaubs- und

Weihnachtsgeld für zusätzliche finanzielle Planungssicherheit

• Intensive Einarbeitung in die Produkte und Systeme eines

international erfolgreichen Unternehmens

• Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser Bremer

Niederlassungsteam auf Augenhöhe

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Geschäftskunden im

Inbound inklusive Bestell- und Reklamationsbearbeitung für den
österreichischen und Schweizer Markt

• Durchführung zielgerichteter Outbound-Telefonie zur

Bedarfsermittlung sowie Identifikation von Cross- und
Upselling-Potenzialen bei bestehenden Kunden

• Umsetzung von Vertriebskampagnen zur nachhaltigen Kundenbindung und

gezielten Rückgewinnung

• Regelmäßige Pflege der Kundenstammdaten und detaillierte

Gesprächsdokumentation im internen CRM-System

• Enge Zusammenarbeit mit dem Außen- sowie Key-Account-Vertrieb und

Unterstützung des deutschen Marktes bei Arbeitsspitzen

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte

Berufserfahrung aus der Hotellerie mit starker
Dienstleistungsorientierung

• Hohe Vertriebsaffinität gepaart mit Kommunikationsstärke und

ausgeprägter Überzeugungskraft am Telefon

• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie idealerweise erste Erfahrungen

im Umgang mit dem CRM-System Salesforce

• Zielstrebige Arbeitsweise sowie starke Eigenmotivation für den

erfolgreichen Abschluss von Vertriebsinitiativen

• Gute Englisch- oder Französischkenntnisse sowie erste Erfahrungen

in der Outbound-Telefonie als vorteilhafte Ergänzung