Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care **in Neu-Isenburg.** 

## IHRE AUFGABEN

- Erster und zentraler Ansprechpartner für unsere Service­techniker\*\*innen und Kund\*\*innen
- Bearbeitung und Dokumentation eingehender Anrufe sowie schriftlicher Anfragen zu Wartungs­arbeiten und Störungen
- Organisation und Koordination der Techniker­einsätze für unsere Geldverarbeitungs­systeme inklusive effizienter Routen- und Tourenplanung
- Verständnis für die Anliegen unserer Kundschaft, schnelle und kompetente Umsetzung des passenden Service sowie Abstimmung von Terminen
- Überblick über die laufende Einsatzplanung und kontinuierlich zur Sicherung unserer hohen Servicequalität beitragen

## SIE BRINGEN MIT

- Eine **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung**, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistik­dienst­leistung, Kaufmann/-frau für Büro­management oder vergleichbar
- **Mind. 2 Jahre Berufserfahrung** in der **Einsatz­planung** oder im **Call-Center-Umfeld**
- Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist
- Sichere Kenntnisse mit den **MS-Office-Programmen**
- **Deutsch­kenntnisse** fließend in Wort und Schrift, Englisch­kenntnisse sind wünschens­wert

## WIR BIETEN IHNEN

- Eine **markt- und leistungsgerechte Vergütung,** die jedes Jahr überprüft wird
- **Unbefristete Anstellung**
- Gute Verkehrsanbindung und **Firmenparkplatz**
- **Flexibles, mobiles Arbeiten**
- Interessante Tätig­keiten in einem inter­nationalen und dyna­mischen Umfeld sowie die Mög­lichkeit, sich einzu­bringen und mitzu­gestalten
- **30 Tage Urlaub** sowie weitere zusätz­liche Sonder­urlaubstage
- Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
- **Jubiläums- und Anerkennungs­prämien**
- **Mitarbeiterrabatte** bei namhaften Herstellern und Marken
- **Dienstrad­leasing** mit Arbeitgeber­zuschuss
- Vielseitige **Trainings- und Weiterbildungsangebote** zur Förderung der individuellen Stärken
- Angebote zur **Gesundheitsförderung und Vorsorge**
- Eine **offene und wertschätzende** Unternehmenskultur
- Strukturiertes und umfassendes Onboarding
- Karrierechancen 
- Spannende Projekte

Konnten wir Sie mit unserem Angebot begeistern – dann bewerben Sie sich bei uns!

Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen **mit Lebenslauf auf Deutsch,** gerne auch mit Anschreiben und Zeugnissen.

## Über GLORY

GLORY ist Weltmarktführer im Bereich Customer Experience Automation. Innovation ist unsere Stärke, von der unsere Kunden im Tagesgeschäft profitieren. Mit unseren Automatisierungslösungen sparen Einzelhändler, Restaurants und Finanzinstitute nicht nur Zeit und Geld; wir sorgen auch für ein unvergleichliches Kundenerlebnis. Als börsennotiertes Unternehmen sind wir stolz, seit über 100 Jahren mit unserem Namen für Vertrauenswürdigkeit zu stehen und seit mehr als einem Jahrzehnt globaler Marktführer zu sein. Die Kombination aus motivierten und engagierten Mitarbeitenden gepaart mit wegweisender Soft- und Hardware hat unseren weltweiten Erfolg erst möglich gemacht. Denn neben unserer Technologie ist es vor allem unser GLORY-Team, welches unseren Erfolg vorantreibt.

**WARUM SOLLTEN SIE EIN TEIL UNSERES GLORY-TEAMS WERDEN?**

Wir haben ambitionierte Ziele für die Zukunft und suchen nach neuen Talenten, die unseren ambitionierten Weg mit uns gehen wollen. Werden Sie Teil unseres GLORY Teams, um innovative Technologien und führende Innovationen gemeinsam mit uns voranzutreiben. Für unsere GLORY-Lösungen suchen wir nach Menschen mit Erfahrung, Fähigkeiten und Engagement. Bei uns steht die Entwicklung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden im Vordergrund. Um unsere ganzheitlichen Lösungen in mehr als hundert Ländern weiterzuentwickeln, arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen weltweit zusammen. Möchten Sie gemeinsam mit uns etwas global bewegen? Dann werden Sie Teil unseres GLORY-Teams und gestalten Sie die Zukunft der Business Transformation mit uns.

**UNSERE GLORY-WERTE**
Unsere Werte sind die wichtigsten Leitlinien zur Umsetzung der Unternehmensphilosophie der GLORY Group. Sie bilden die Grundlage für das Handeln und Entscheiden aller Mitarbeitenden:

- **Höchste Kundenzufriedenheit. **Unsere Kunden stehen an erster Stelle.
- **Integrität. **Wir tun stets das Richtige.
- **Innovation. **Wir stellen uns neuen Herausforderungen und gestalten die Zukunft.
- **Tempo. **Wir handeln schnell, denn nur so bleiben wir an der Spitze.
- **Vielfalt und Respekt. **Wir schätzen die Stärke unserer Unterschiede.
- **Teamarbeit. **Gemeinsam sind wir erfolgreich.** **

**CHANCENGLEICHHEIT**

GLORY fördert die Chancengleichheit für alle qualifizierten Personen ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

**VERMITTLUNGSAGENTUREN**

Die unaufgeforderte Zusendung von Kandidatenprofilen an GLORY ist nicht erwünscht. Sollte eine Agentur unaufgefordert Kandidatenprofile senden, behält sich GLORY das Recht zur Prüfung dieser Profile vor, haftet jedoch nicht für Gebühren, die mit einer Bewerbereinstellung verbunden sind. Ausnahmen bestehen nur im Falle einer zuvor getroffenen formellen schriftlichen Vereinbarung zwischen GLORY und der Agentur für eine bestimmte offene Stelle.