Kundenbetreuer (m/w/d)

Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Beschwerdemanagement sind keine Fremdwörter für dich. Verbindlichkeit, Kommunikation und Einsatz für den Kunden steht bei dir an oberster Stelle? Dann brauchen wir dich in unserem Customer Service Management Team.

Deine Aufgaben:

• Du betreust komplexe Anfragen unserer Kunden (klassisches Vertrags- und Beschwerdemanagement, sowie Verhandlungen für Zusatzleistungen)

• Du vertrittst gleichermaßen die Interessen von Vestas und die des Kunden

• Regelmäßige Kundentermine vor Ort sowie aktive Teilnahme an Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen gehören ebenfalls zu deiner Verantwortung

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung vorzugsweise aus Handel oder Vertrieb

• Du verfügst über einen Studienabschluss im Bereich der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder der Erneuerbaren Energien

• Alternativ verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Du bist in der Lage, auf Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B2) in Wort und Schrift zu kommunizieren

• Du bringst eine Reisebereitschaft von bis zu 20 % mit

Deine Stärken sind:

• Du begeisterst dich an neuen, dir fremden Themen, und hast Freude daran dir Wissen anzueignen

• Deine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Empathie machen dich zum Partner auf Augenhöhe deiner Kunden

• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und bist gut in der Lösungsfindung für komplexe Sachverhalte

• Du handhabst mehrere Themen zeitgleich, ohne den Überblick zu verlieren

• Man kennt dich als ausgesprochenes Organisationstalent mit exzellentem Zeitmanagement

• Du kannst mit komplexen Themen im Dialog mit dem Kunden umgehen

\\Deine Vorteile – weil dein Einsatz zählt!\\

• Start & Perspektive: Strukturiertes Einarbeitungsprogramm und ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive

• Weiterentwicklung & Know-how: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche sowie individuelle berufliche Weiterentwicklungschancen

• Flexibilität & Work-Life-Balance: Überstundenkonto, Home Office Möglichkeit für bis zu 8 Tage pro Monat, 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei und Option auf Sabbatical

• Attraktive Extras: Business Bike, Fitnessstudio Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket

• Team & Kultur: Skandinavisch geprägt mit flachen Hierarchien, Du-Kultur und einem starken Miteinander