Beschreibung

- Deine Aufgaben -

· Als Stimme der TARGOBANK bearbeitest du Kundenaufträge und Anfragen
rund um das Thema digitale Services / technische Anfragen zu Online und App
Services
· Dazu gehören beispielsweise die Erstdiagnose und schnelle
Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und Software
· Des Weiteren erfasst du ggf. Störungsmeldungen und analysierst
wiederkehrende Störungen
· Du unterstützt unsere Kunden bei der Installation, Einrichtung und
Nutzung digitaler Service Angebote
· Dabei bietest du einen exzellenten Service und schaffst besondere
Kundenerlebnisse, indem du dich fürsorglich um die Anliegen unserer
Kund*innen kümmerst
· Je nach Bedarf kommunizierst du mit unseren Kund*innen am Telefon, per
Post und E-Mail oder über digitale Kanäle
· Du gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch
eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mit
· Hierfür arbeitest du im Team und kommunizierst proaktiv mit Kollegen
über technische Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze

- Dein Profil -

· Für dich steht der Mensch im Mittelpunkt. Du arbeitest sowohl mit
unseren Kund*innen als auch mit deinen Kolleg*innen partnerschaftlich
zusammen
· Du verfügst über eine technische Affinität und interessierst dich
für digitale Serviceangebote
· Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und
kannst sie zielgerichtet anwenden
· Weitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kund*innen gefeiert
· Du siehst Veränderungen als Chance und gestaltest aktiv mit
· Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein laufendes
Studium

· Als Stimme der TARGOBANK bearbeitest du Kundenaufträge und Anfragen
rund um das Thema digitale Services / technische Anfragen zu Online und App
Services
· Dazu gehören beispielsweise die Erstdiagnose und schnelle
Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und Software
· Des Weiteren erfasst du ggf. Störungsmeldungen und analysierst
wiederkehrende Störungen
· Du unterstützt unsere Kunden bei der Installation, Einrichtung und
Nutzung digitaler Service Angebote
· Dabei bietest du einen exzellenten Service und schaffst besondere
Kundenerlebnisse, indem du dich fürsorglich um die Anliegen unserer
Kund*innen kümmerst
· Je nach Bedarf kommunizierst du mit unseren Kund*innen am Telefon, per
Post und E-Mail oder über digitale Kanäle
· Du gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch
eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mit
· Hierfür arbeitest du im Team und kommunizierst proaktiv mit Kollegen
über technische Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze

· Für dich steht der Mensch im Mittelpunkt. Du arbeitest sowohl mit
unseren Kund*innen als auch mit deinen Kolleg*innen partnerschaftlich
zusammen
· Du verfügst über eine technische Affinität und interessierst dich
für digitale Serviceangebote
· Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und
kannst sie zielgerichtet anwenden
· Weitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kund*innen gefeiert
· Du siehst Veränderungen als Chance und gestaltest aktiv mit
· Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein laufendes
Studium

- Dein Job? Echt.Anders. -

Das bieten wir dir:

· Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im
Homeoffice arbeiten.
· Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30
Urlaubstagen.
· Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu
arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
· Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche
Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
· Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns
und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Eina