Kundenbetreuung (m/w/d) Inbound im Finanzsektor

SYNERGIE Personal Solutions GmbH

91058 Erlangen - Deutschland

Kaufmann/-frau - Dialogmarketing Arbeit Teilzeit Abend Homeoffice ab 17.10.2025

Beschreibung

**Starte jetzt in ein Projekt, das mehr ist als nur ein Job!**
Für ein langfristiges Kundenprojekt im Banken- und Finanzdienstleistungsbereich suchen wir engagierte, kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeiten, die Lust haben, Dinge zu bewegen – mit Herz, Verstand und einem echten Lächeln in der Stimme.

**Dein Einstieg in die Welt des Kundenservice – mit Zukunft!**
Hier geht es nicht nur um Anrufe und E-Mails, sondern um echte Gespräche, Vertrauen und Verlässlichkeit. Du bist die Stimme einer renommierten europäischen Bank und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden sich rundum gut betreut fühlen.

**Projektübersicht**
**Start der Schulung:** 3. November 2025, 08:00 Uhr
**Dauer der Schulung:** ca. 15 Arbeitstage (Vollzeit)
**Einarbeitungszeit:** ca. 2–3 Monate

**Arbeitszeiten:**
Montag bis Sonntag zwischen 07:30 und 22:00 Uhr (Schichtsystem)
Spätschichten bis 22:00 Uhr fallen aktuell etwa ein- bis zweimal innerhalb eines Zweimonatszeitraums an.

**Arbeitszeitmodelle:**

- **Vollzeit:** 40 Stunden pro Woche
- **Teilzeit:** ab 30 Stunden pro Woche (Flexibilität innerhalb des Zeitfensters erforderlich)

**Arbeitsort:** Erlangen-Eltersdorf + anteilig Homeoffice (nach Einarbeitung, ab dem 3. Monat, zwei Präsenztage pro Monat)

**Deine Aufgaben – hier gestaltest du mit**

- Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden – telefonisch und per E-Mail
- Du bearbeitest Anfragen rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und PIN-/TAN-Verwaltung
- Du beantwortest Fragen zu Produkten, Services und digitalen Angeboten
- Du erkennst Bedürfnisse und informierst bei passender Gelegenheit über attraktive Bankleistungen
- Du sorgst mit Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz für echte Kundenzufriedenheit

**Das bringst du mit – dein Profil für den Erfolg**

- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen ausgeprägten Servicegedanken und die Leidenschaft, Menschen zu helfen
- Empathie, Geduld und Freude an Kommunikation – auch in herausfordernden Situationen
- Eine klare und angenehme Ausdrucksweise, gepaart mit professionellem Auftreten
- Lernbereitschaft, Offenheit und den Willen, dich stetig weiterzuentwickeln
- Die Fähigkeit, auch bei hohem Gesprächsaufkommen den Überblick zu behalten

**Darauf kannst du dich freuen**
Ein modernes Arbeitsumfeld, das dich fördert und fordert. Ein Team, das zusammenhält. Eine Aufgabe, die Sinn macht.
Bei uns arbeitest du in einer wertschätzenden Atmosphäre, die Raum für Persönlichkeit lässt – mit echter Entwicklungsperspektive und der Möglichkeit, dich langfristig einzubringen.

Hier zählt nicht nur, was du kannst. Hier zählt, **wer du bist.**

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.