Kundendienstberater/in (m/w/d)

Agentur Schröder GmbH

01067 Dresden - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 19.09.2025

Beschreibung

# Werde unser neuer Kundenberater (m/w/d) für unvergessliche Erlebnis-Momente.

Für unseren Online-Shop für Erlebnisgeschenke namens „Erlebnisfabrik“ (www.erlebnisfabrik.de) suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Kundenbetreuung zur Festanstellung (Vollzeit).

Mit über 900 Erlebnissen ist die Erlebnisfabrik der Ansprechpartner für Verschenker, Junggesellenabschiede, Gruppen oder Firmen, wenn es um außergewöhnliche Erlebnisse geht. Wir schaffen Höhepunkte, kreieren wundervolle Erlebnisse und verkaufen positive Emotionen und Erlebnisse. Am Telefon betreust Du unsere Kunden, welche genau nach diesen Angeboten suchen. Du gibst Tipps für das perfekte Geschenk, beantwortest Fragen zu den Erlebnissen, nimmst Bestellungen auf und machst so garantiert jeden Kunden glücklich. Unser Team ist mit Leidenschaft und Freude bei der Arbeit. Werde auch Du ein Teil davon – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

## Voraussetzungen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d) (oder vergleichbar)
- Erfahrung im Bereich Call-Center (Telefonische Kundenbetreuung) vom Vorteil
- Freundliches und kommunikatives Wesen, kundenorientiertes Arbeiten
- Kenntnisse im Umgang mit einem Online-Shop vom Vorteil
- Sicherer Umgang mit Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)
- Führerschein Klasse B (wünschenswert)

## Aufgabengebiete

- Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon, per E-Mail oder vor Ort
- Kundenbetreuung und -beratung für Erlebnisse der Erlebnisfabrik
- Kundenanfragen per E-Mail bearbeiten
- Erstellung von Angeboten für Gruppen- oder Firmen-Erlebnisse
- Aufnahme, Bearbeiten und Abwickeln von Bestellungen
- Unterstützung der Teamleitung

## Wir wollen von Dir sehen

- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (am Telefon) und Serviceorientierung
- sicheres und gewandtes Auftreten
- sehr gute Kenntnisse in Rechtschreibung / Grammatik
- Wille zu selbständiger und exakter Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusste und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- gute Textverarbeitungskenntnisse
- Spaß an der Mitarbeit in einem dynamischen, erfolgsorientierten und Team
- Bereitschaft auch vereinzelt außerhalb der Regelarbeitszeit u.a. an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

## Dafür bekommst Du

- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
ein freundschaftliches Team, dass mit Spaß bei der Sache ist
einen Arbeitsplatz im Zentrum von Dresden
individuelle Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
eine Flatrate an Obst, kühlen Getränken und leckerem Kaffee
vermögenswirksame Leistungen
unsere traditionelle 2-tägige Teamausfahrt

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.