Kundendienstkoordinator m/w/d

FUNK Bowling ist ein Familienunternehmen in dritter Generation, das seit mehr als 100 Jahren Kegel- und Bowlinganlagen entwickelt und produziert: 100% Made in Germany, 100% Qualität. Kunden in aller Welt schwören auf die Zuverlässigkeit der „Funk Anlagen“. Über 4 Standorte auf 3 Kontinenten, sowie Händlervertretungen in zahlreichen Ländern werden Bowling-Center, Hotels, Gaststätten oder Privatkunden betreut. Kundenindividuelle Lösungen und schlüsselfertige Anlagen sind die Stärke von FUNK Bowling. Daher haben wir eine sehr hohe Fertigungstiefe mit eigener Schreinere, Schlosserei, Elektro- und Elektronikfertigung.

Unser Kundendienstteam am Standort Maselheim/ Äpfingen benötigt Verstärkung, daher suchen wir Sie für folgende Aufgaben im Bereich Service:

• Koordination unserer eigenen und verbundener Servicemitarbeiter

• Entgegennahme der Kundenserviceaufträge

• Erstabschätzung der notwendigen Schritte/ Technische Bewertung

• Aufbau einer Servicestruktur für die DACH-Region

• Etablieren von Schulungen für Mitarbeiter und Kunden

• Berechnen der erbrachten Serviceleistungen auf Basis der Stundenlisten und Materialien

• systemgeführte Rechnungsstellung nach Abschluss der Maßnahmen

• gelegentliche Kundeneinsätze für Schulungen und Services zur Unterstützung der Teams.

• Mitarbeit am KVP-Prozess--Marktbeobachtung

Das bietet das Team FUNK:

• Sympathisches, kleines Team und die Nähe eines Familienunternehmens

• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalen Projekten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Leistungsgerechte Vergütung

• Geregelte Arbeitszeiten

• Kostenloser Parkplatz

• Firmen-Events (Betriebsausflug, Sommerfest, Weihnachtsfeier)

Das bringen Sie in das Team mit:

• Abgeschlossene, technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Holz oder Elektrotechnik

• Berufserfahrung im Bereich technischer Service von Vorteil, aber auch ambitionierte Einsteiger willkommen.

• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und ERP Software. (SAGE100)

• Sichere und freundliche Kommunikation in Wort und Schrift mit Kunden auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.

• hohe Kundenaffinität und Lösungsorientierung sind Ihre DNA.

• Sorgfältige, strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

• Teamfähigkeit, hohe Motivation, Lernwilligkeit

• Bereitschaft, sich aktiv in die Technik unserer Produktpalette einzuarbeiten

Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem spannenden und dynamischen Arbeitsumfeld sowie eine leistungsgerechte Vergütung. Wenn Sie an dieser Herausforderung interessiert sind, freuen wir uns auf Sie!

Sie wollen Teil der FUNK-Family werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (bitte keine KI-Bewerbung!) unter dem Stichwort "Servicekoordinator" an karriere@funk-bowling.de.