Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am direkten
Kundenkontakt? Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten
Mitarbeiter, der die Kundenbetreuung und Kundenberatung übernimmt,
Anfragen zuverlässig bearbeitet und serviceorientierte Lösungen
findet. In der Arbeitnehmerüberlassung erwarten dich ein moderner
Arbeitsplatz, eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit,
deine beruflichen Erfahrungen zu erweitern. Deine Aufgaben Betreuung
und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort sowie
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen. Bearbeitung von Reklamationen,
Beschwerden und Servicefällen sowie Erarbeitung geeigneter Lösungen.
Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in
den entsprechenden Systemen. Klärung technischer und
organisatorischer Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den
zuständigen Fachabteilungen. Überwachung und Nachverfolgung offener
Vorgänge sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung.
Erstellung von Angeboten, Serviceaufträgen und zugehörigen
Dokumentationen. Mitwirkung an der Optimierung interner
Serviceprozesse und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch
professionelle Kommunikation. Dein Profil Umfassende Berufserfahrung
in der Kundenbetreuung, Kundenberatung oder im Kundenservice.
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit
anspruchsvollen Kundenanliegen und im Beschwerdemanagement. Sehr gute
Kommunikationsfähigkeit und eine klare, verständliche
Ausdrucksweise. Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und
zuverlässige Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen. Erfahrung
in der Pflege und Verwaltung von Kundendaten. Sicherer Umgang mit
gängigen Softwaresystemen und digitalen Anwendungen. Deine Vorteile
✓ Individuelle Karriere- und Entwicklungsperspektiven über die
aktuelle Position hinaus ✓ Schnelle Rückmeldung und transparente
Kommunikation im Bewerbungsprozess ✓ Professionelle Vorbereitung und
Coaching für Vorstellungsgespräche ✓ Persönliche Betreuung
während des Bewerbungsprozesses und der Beschäftigung ✓ Urlaubs-
und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten ✓ Sicherer
Arbeitsplatz mit übertariflicher Vergütung und monatlichem
Festgehalt Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen
uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres
Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Nathalie Seidel
nathalie.seidel@dis-ag.com +49 351 4391 097