Arbeitgeber: Volksbank Ulm-Biberach eG

Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice unserer Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg & Illertal – **gerne auch im Quereinstieg!**

## Welche Aufgaben Sie erwarten

- **Beratung**: Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden zu Beratungsthemen und Produkten, Erkennen von Kundenbedarfen und Verkaufssignalen sowie Weiterleitung an die Fachberatenden
- **Kundenengagement:** Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
- **Service:** Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität, Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs
- **Verantwortung:** Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice sowie Bearbeitung administrativen Aufgaben
- **Kundenportfolio:** Betreuung des übertragenen Kundenstamms und Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen

## Was Sie mitbringen

- \*\*Qualifikation:\*\* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- \*\*Erfahrung:\*\* Erfahrung im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt
- \*\*Kompetenz:\*\* Akquisitionsgeschick, Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- \*\*Persönlichkeit:\*\* Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Einfühlungsvermögen, Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft
- \*\*Teamfähigkeit:\*\* Flexibilität und Freude an der Zusammenarbeit im Team