Kundenservice (m/w/d) Inbound

PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

23617 Stockelsdorf - Deutschland

Reklamationssachbearbeiter/in Arbeit Vollzeit ab 30.09.2025

Beschreibung

Werde Teil unseres Teams alsCall Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Inbound

Standort: Stockelsdorf (bei Lübeck) | Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Start: ab 01.02.2026

Wir sind die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH und Co. KG, spezialisiert auf Kundenservice rund ums Abo – Print oder digital. Mit über 2 Millionen betreuten Abonnenten sind wir die entscheidende Schnittstelle zwischen Lesern, Verlagen und dem Produkt. Persönlich, digital, zuverlässig – und jetzt fehlst nur noch Du.
Unser Angebot
- Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem etablierten Unternehmen
- Gute Einarbeitung: Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Schulungen und spannende Aufgaben für Dich
- Hybrides Arbeiten: Nach der Einarbeitung kannst Du 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten
- 13. Gehalt und Bonus: Deine Leistung zahlt sich aus – bei uns auch finanziell
- Flexibilität: Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08:00– 17:30 Uhr – in Voll- oder Teilzeit
- Tolles Team: Kollegiales, offenes Umfeld mit Spaß bei der Arbeit und vielen Events
- Gute Anbindung: Unser Standort in Stockelsdorf ist gut erreichbar - auch mit Bus und Bahn
- Mitarbeitervorteile: Jobfahrrad, Corporate Benefits, Rabatte auf Zeitschriftenabos und vieles mehr

Deine Aufgaben
- Multikanal-Service: Anfragen per Telefon, E-Mail und Post bearbeiten
- Vertragsanliegen klären: Lösungen für Kündigungen, Änderungen oder Fragen zum Abo finden
- Reklamationen bearbeiten: Reklamationen aufnehmen und reibungslose Abläufe sicherstellen
- Verlagskontakt: Abstimmung mit Verlagspartnern bei speziellen Fragen

Dein Profil
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – schriftlich und am Telefon
- Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil – aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Microsoft 365 – alles Weitere lernst Du bei uns

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen ganz einfach digital. Bewirb Dich jetzt über HeyJobs!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.