Kundenservice Mitarbeiter im Gesundheitswesen (m/w/d)

Ihre Vorteile:

• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

• Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Einsender durch Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation

• Beantwortung organisatorischer Fragestellungen (Befundanfragen, und Präanalytik-Hinweise)

• Übermittlung von Befund nach festgelegten Vorgaben

• Primäre Anlaufstelle zur Klärung von eingehenden Anfragen mit gezielter Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung oder den Innen- und Außendienst

• Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen

Ihre Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als MFA, ZFA oder Ähnliches

• Berufserfahrung in einer Arztpraxis

• Kenntnisse von medizinischen Laborabläufen sind von Vorteil

• Freundliches und professionelles Auftreten

• Verantwortungsbewusste, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

Über Hays:

Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.