Kundenservice-Spezialist/in (Telefon) mit Bulgarisch- und Deutschkenntnissen

Ognyan Pertzansky

60488 Frankfurt am Main - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Teilzeit Vormittag Homeoffice ab 05.01.2026

Beschreibung

Wir suchen kommunikative und gut organisierte Mitarbeiter, die unser Team im Bereich Kundenservice unterstützen.

Ihre Aufgaben:
• Entgegennahme von Anrufen über Call-Center-Software und Chat-Plattformen.
• Dokumentation von Kundenanfragen im Task-Management-System.
•Überwachung und Weiterleitung der notwendigen Informationen in Chats.
• Nachfolgende schriftliche Informationen oder Rückrufe an Kunden senden, um alle erforderlichen Daten für die Bearbeitung der Anfrage zu sammeln.
• Hochladen von Dokumenten aus Chats in die entsprechenden Aufgaben im Task-Management-System.
• Überwachung und Aktualisierung des Fortschritts der Aufgaben.
• Terminvereinbarungen bei Behörden
• Kommunikation mit den Kunden.
• Versand von Dokumenten per Post.
• Bereitstellung von Informationen über zusätzliche Dienstleistungen des Büros am Telefon.
•Überprüfung eingegangener Dokumente und Erstellung von Berichten.
• Ausfüllen von Formularen.

Anforderungen
Erfahrung:
• Telefonische Kundenbetreuung auf Bulgarisch

Fähigkeiten:
• Bulgarisch Kenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache), mindestens Grundkenntnisse in Deutsch, Wort und Schrift
• Gute Computerkenntnisse in MS Office, Teamfähigkeit, präzise schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Behörden.
• Geduld beim Zuhören und präzise Dokumentation der Kundenanfragen oder Tickets.

Was wir bieten:
• Arbeit im Büro und Homeoffice nach Absprache möglich.
• Hauptarbeitszeit von Montag-Freitag von 9-13 Uhr
• Teilzeit oder Minijob
• Umfassende Schulung.
• Mindestens 2 Wochen Probearbeiten.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Teams!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.