Arbeitgeber: d-kn GmbH

html Kundenservice Toyota (m/w/d)Köln / Vollzeit Willkommen!

Sie möchten die Endkunden von Toyota Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?

Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!

WIR SUCHEN

Kundenservice Toyota (m/w/d)
Köln / Vollzeit Ihre Aufgaben

* Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich.
* Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
* Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
* Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an.

Ihr Background
* Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
* Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
* Sie sind digital auf der Höhe - Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie.
* Ihre Stärken liegen in der Kommunikation - sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck.
* Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben.
* Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
* Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.

Das erwartet Sie
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
* 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
* Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
* Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Toyota Deutschland
* Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
* Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr

Und so geht's weiter
* Sie bewerben sich jetzt!
* Für Fragen vorab steht Ihnen Antje Liebig gerne zur Verfügung - telefonisch, per Mail oder per WhatsApp (Achtung: nur Kontaktaufnahme, keine Übermittlung von Unterlagen!).
* Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
* Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.



Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig

Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123
bewerbung@d-kn.de