Leitung* der Serviceabteilung

Leitung\* der Serviceabteilung

Sie begeistern sich für diese Aufgaben:

• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices

• Optimierung interner Abläufe, Weiterentwicklung der Service-Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsleitung, wie auch die stetige Steigerung der Servicequalität zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und -bindung

• Umsetzung von Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie Ausbau des After-Sales-Geschäfts

• Strategische und operative Führung des Service- und Supportteams – Einsatzplanung, technische und organisatorische Unterstützung inkl. disziplinarischer Verantwortung, Wissenstransfer und Weiterbildung

• Zentraler Ansprechpartner bei komplexen Kundenanliegen

• Technischer Kundensupport

• Unterstützung des Serviceteams bei internationalen Service- und Wartungsarbeiten von größeren Anlagen bzw. Maschinen

• Verantwortung für die Kosten-, Termin- und Qualitätsziele im Servicebereich inkl. Budgetplanung

Wünschenswerte Kompetenzen:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder im technischen Bereich, idealerweise in leitender Funktion

• Technik-Affinität bzw. gutes technisches Verständnis für Mechanik, Mechatronik und Elektrotechnik wünschenswert

• Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke

• Zuverlässigkeit, Selbstbewusstsein, freundliches Auftreten, Konfliktlösungskompetenz

• Qualitäts-, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein

• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise

• MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Teams, …)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent mit Ergebnisorientierung

• Weltweite Reisebereitschaft, Einsatzfreude und Belastbarkeit

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Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen und wachsenden Unternehmen

• Schnelle, direkte Wege durch flache Hierarchien

• Verantwortungsvolle, vielseitige Führungsaufgabe mit großen Gestaltungsfreiräumen

• Mitarbeit an zukunftsweisenden Projekten im Bereich erneuerbarer Energien

• Motiviertes und kompetentes Team

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten

• Hansefit, Jobrad und Corporate Benefits

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einer der schönsten Gegenden Deutschlands

Gerne erwarten wir Ihre Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

\* Charakter und Fähigkeiten sind entscheidend, nicht das Geschlecht.