Leitung Innendienst (m/w/d)

Arbeitgeber: Dinger Stone GmbH    

Dinger Stone GmbH ist ein Spezialist für die Verarbeitung von Naturstein, Quarzkomposit und Keramik. Es fertigt hochwertige und maßgeschneiderte Küchenarbeitsplatten sowie weitere individuelle Werkstücke. Das Leistungsspektrum umfasst die komplette Betreuung – von der Planung über die Kalkulation, das Aufmaß und die Produktion bis hin zur fachgerechten Endmontage bei unseren Kunden. Mit einer 140-jährigen Firmengeschichte und mehr als 170 Mitarbeitenden zählt das Unternehmen zu den führenden Partnern für über 1.000 Fachbetriebe in Deutschland, Frankreich, der Schweiz, Luxemburg und den Niederlanden.

### Als Führungskraft für die Leitung unseres Vertriebsinnendienstes übernehmen Sie eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Vertriebsteams und internen Unternehmensbereichen. Sie gestalten aktiv die Zukunft unseres Vertriebs mit, schaffen effiziente Strukturen und treiben vertriebsorientierte Prozesse voran.

Gemeinsam mit Ihren Teams schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Verlässlichkeit und Teamgeist täglich gelebt werden. Ihr Ziel: Kundenbeziehungen nachhaltig stärken, Umsatzpotenziale ausschöpfen und das reibungslose Zusammenspiel zwischen Innen- und Außendienst sicherstellen. 

**Ihr Aufgabengebiet:**

- **Teamführung & -entwicklung:** Disziplinarische und operative Führung der Vertriebsinnendienst-Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden.
- **Prozess- & KPI-Optimierung:** Sicherstellung effizienter Abläufe, Weiterentwicklung von Strukturen und Kennzahlen (KPIs) sowie Optimierung von CRM- und Auftragsmanagement-Prozessen. 
- **Vertriebs- & Servicefokus:** Ausrichtung des Innendienstes auf exzellenten und effizienten Kundenservice.
- **Interdisziplinäre Zusammenarbeit:** Kontinuierlicher Austausch mit dem Vertriebsaußendienst sowie Fachbereichen wie Marketing, Logistik, Einkauf und Produktion.

**Ihr Profil:**

- **Erfahrung:** Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Vertrieb, idealerweise bereits in einer leitenden Position.
- **Führungskompetenz:** Nachweisbare Erfahrung in der Personalführung sowie Begeisterung dafür, Teams und Prozesse motivierend weiterzuentwickeln. 
- **Mindset:** Starke Vertriebs- und Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität. 
- **Persönlichkeit:** Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und hohe Eigeninitiative, sowie Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten.

**Bei dieser Stelle bieten wir:**

- **Attraktive Vergütung:** Leistungsgerechte Bezahlung und weitere Zusatzleistungen.
- **Mobilität & Gesundheit:** JobRad-Leasing und Firmenfitness mit Hansefit Best
- **Verantwortung & Gestaltungspielraum:** Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum bei spannenden Projekten im hochwertigen Innenausbau. 
- **Unternehmenskultur:** Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein kollegiales, familiäres Arbeitsumfeld und ein wachsendes Unternehmen