Leitung (w/m/d) Notruf- und Servicestelle

Arbeitgeber: ZIEMANN CASHSERVICE GmbH

### Über uns

Du suchst einen Job mit Verantwortung, Struktur und einem klaren Ziel? Wir bei der **ZIEMANN Leitstelle GmbH** sind überzeugt, dass unsere Kunden höchste Qualität verdienen. Genau deshalb brauchen wir Menschen wie Dich.











Leite und verstärke unser Team in der Notruf\- und Serviceleitstelle!





### Deine Aufgaben









- **Gesamtverantwortliche Leitung der Notruf\- und Serviceleitstelle (NSL)** mit strategischer, wirtschaftlicher, technischer und organisatorischer Verantwortung

- **Strategische Weiterentwicklung der NSL**, ihrer Prozesse und Qualitätsstandards mit Blick auf Markt, Kunden und Technologie

- **Führung und Steuerung des NSL-Teams** einschließlich einer optimalen Personaleinsatzplanung sowie Sicherstellung der Einhaltung von Dienst\- und Arbeitsanweisungen sowie eines wirksamen Qualitäts\- und Kontrollsystems

- **Sicherstellung des norm\- und richtlinienkonformen NSL-Betriebs**, insbesondere nach DIN EN ISO 9001 und den einschlägigen VdS-Richtlinien

- **Steuerung und Weiterentwicklung** wirksamer Eskalationsprozesse bei Interventionseinsätzen

- **Gezielte Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden**

- **Prüfung und Freigabe von Alarm\- und Maßnahmenplänen** sowie Sicherstellung ihrer Aktualität und Qualität

- **Initiierung und Steuerung von zukunftsweisenden Transformations-, Digitalisierungs\- und Kundenprojekten** zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung der NSL.







### Das bringst Du mit









- **Abgeschlossene Qualifikation als ,,Leitende NSL-Fachkraft" sowie eine einschlägige Ausbildung oder ein Studium**

- **Mehrjährige Führungserfahrung in einer NSL** oder einer vergleichbaren Leitstellenfunktion mit Personal-, Betriebs\- und Ergebnisverantwortung

- **Fundierte Organisations\- und Projektmanagementkenntnisse** sowie Erfahrung in der Begleitung von Veränderungs\- und Digitalisierungsprozessen

- **Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Erfahrung** mit NSL-, Gefahrenmelde-, Übertragungs\- und Leitstellentechnik

- **Fundierte Kenntnisse der relevanten regulatorischen, normativen und zertifizierungsbezogenen Anforderungen** im NSL-Umfeld

- **Gute MS-Office-Kenntnisse** (Outlook, Word, Excel)

- **Kommunikationsstärke und Führungskompetenz sowie ein souveränes Auftreten** gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und internen Schnittstellen

- **Unternehmerisches und kundenorientiertes Denken und Handeln** mit einem guten Gespür für Marktanforderungen, Kundenbedarfe und wirtschaftliche Zusammenhänge

- **Hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit** sowie eine **selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise**







### Deine Perspektiven









- **Attraktive Verdienstmöglichkeiten**

- **Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit**

- **30 Tage Urlaub:** Genieße deine wohlverdiente Auszeit

- **Erlebe Zusammenarbeit:** Dich erwartet eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team.

- **Setze auf Stabilität:** Langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz

- **Wachse mit Sicherheit:** Qualifizierte Einarbeitung und Weiterbildungen in Form von Trainings und laufenden Schulungen

- **Spannende Herausforderungen:** Werde Teil unserer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe und gestalte den Erfolg aktiv mit.

- **Schaffe Erinnerungen:** In Form unserer Mitarbeiterevents

- **Freue dich auf Extras:** Attraktive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits

- **Freunde werben lohnt sich:** Sichere dir attraktive Prämien mit unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm.

- **Dienstwagen**







**Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!**

Das geht ganz einfach und schnell. Nutze hierfür unser online-Formular auf dieser Seite.



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