Lernprozessbegleitung (m/w/d)

Mit unserem digitalen Belehrungssystem führen wir im Auftrag von rund 150 Gesundheitsämtern bundesweit die Erstbelehrung nach § 43 Infektionsschutzgesetz durch. Tausende Menschen, die in Lebensmittelberufen starten, erhalten bei uns ihre gesetzlich vorgeschriebene Belehrung – online, mit Video-Identifikation und persönlicher Begleitung.

Ihre Aufgaben:

• Sie begleiten Teilnehmende per Video durch unsere digitalen Lernmodule zur IfSG-Erstbelehrung (§ 43 IfSG) – vom Einstieg bis zum Abschluss der Belehrung

• Sie führen die Identitätsprüfung der Teilnehmenden durch und achten auf einen rechtssicheren Ablauf

• Sie erklären Inhalte verständlich, beantworten Rückfragen und sorgen dafür, dass auch Menschen mit wenig digitaler Routine gut durch die Belehrung kommen

• Sie unterstützen Teilnehmende bei technischen Hürden, etwa bei der Einrichtung der benötigten Apps auf ihren Endgeräten

• Sie dokumentieren die durchgeführten Belehrungen sorgfältig im System

Ihr Profil:

• Sicherer Umgang mit Informations- und Telekommunikationstechnologien, insbesondere mit Videokonferenz- und Messenger-Anwendungen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen unterschiedlichster Herkunft

• Empathie und Geduld – auch dann, wenn es technisch oder sprachlich hakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen

• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und ein Blick für rechtssichere Abläufe

• Erfahrung in Beratung, Schulung, Kundenservice oder in der Lebensmittelbranche ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wir arbeiten Sie gründlich ein

Wir bieten:

• Eine sinnstiftende Aufgabe mit gesellschaftlicher Relevanz: Sie helfen Menschen beim Start in den Beruf und tragen zum Gesundheitsschutz bei

• Eine gründliche Einarbeitung in das Belehrungssystem und die rechtlichen Grundlagen

• Ein kollegiales Team an einem gemeinsamen Standort in Korschenbroich-Glehn mit kurzen Wegen und direkter Abstimmung

• Einen Arbeitgeber in kommunaler Trägerschaft mit sicherer Perspektive

• Ein modernes Arbeitsumfeld, das sich weiterentwickelt: Unser Belehrungssystem wird derzeit technisch neu aufgestellt