Manager Insurance Operations / Process Transformation (m|w|d)

Deine Aufgaben: Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du an Projekten im
Bereich Operations und digitaler Transformation bei
Versicherungsunternehmen – von der ersten Prozess- und
Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du gestaltest und
optimierst Organisationen, Prozesse sowie Betriebs- und
Zielbetriebsmodelle (TOM), koordinierst die Umstrukturierung und
automatisierst Abläufe, um Effizienz und Innovation zu fördern. Du
agierst als Impulsgeber:in bei der Neugestaltung der Prozesslandschaft
unserer Kunden, treibst die Digitalisierung voran und unterstützt die
Implementierung fortschrittlicher Lösungen. In Workshops und
Interviews analysierst du bestehende Prozesse, erkennst
Optimierungspotenziale, modellierst Abläufe, quantifizierst diese und
begleitest die Kunden bei der Implementierung von Maßnahmen oder bei
der Umsetzung operativer TOM-Maßnahmen. Du verstehst die
Herausforderungen unserer Kunden tiefgehend – sowohl aus fachlicher
Perspektive in den Sparten Komposit, Leben und Kranken als auch
entlang der E2E-Wertschöpfung in Vertrieb, Antrag/Vertrag sowie
Leistung/Schaden – und entwickelst maßgeschneiderte
Lösungsvorschläge, die zu nachhaltigen Verbesserungen im
Prozessmanagement führen. Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du
mehr Verantwortung, leitest Projekte, führst Teammitglieder, betreust
unsere Kunden und engagierst dich bei der Akquise neuer Projekte.
Deine Skills: Dein Masterstudium (Wirtschaftswissenschaften, z. B.
BWL, VWL, Business Administration) hast du erfolgreich absolviert oder
du verfügst über einen vergleichbaren berufsbegleitenden Abschluss.
Du bringst erste Kenntnisse im Aufbau eines Prozessmanagements und in
zugehörigen Methoden wie Facharchitektur, Prozessoptimierungsmethoden
und KPI-Steuerungen mit. Du hast idealerweise bereits erste
Erfahrungen in der Leitung von Projekten zur digitalen Transformation
und operativen TOM-Umsetzung gesammelt, bestenfalls im Bereich
Operations bei einer Versicherung oder in der Beratung. Du bringst
Fachwissen hinsichtlich der Automatisierung von Prozessen mittels RPA,
der klassischen Prozessoptimierung (z. B. Process Journeys) sowie der
digitalen Umgestaltung von Kundenservice- und Vertriebsprozessen mit.
Du hast Erfahrung in Restrukturierungsprojekten mit organisatorischen
Auswirkungen, einschließlich Personal, Prozess und IT. Dein hohes
Engagement ist gepaart mit Kommunikationsstärke, Kreativität und
Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team. Sehr gute
Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau, verhandlungssicher) sowie
gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau, fließend) in Wort und
Schrift. #LI-EK1 #LI-Hybrid #LI-EK1 #LI-Hybrid Deine Benefits
Training: Entwickle deine Stärken mit uns weiter – und profitiere
von unserem umfassenden Trainingsprogramm und Sprachkursen.
Zusätzlich sind individuelle Seminare mit externen Veranstaltern
möglich, wenn gewisse Schulungen notwendig, aber nicht im allgemeinen
Trainingskatalog vorhanden sind. Executive Coaching: Für ausgewählte
Fragestellungen von Führungskräften bieten wir Coachings im Bereich
Positionierung der eigenen Person im Unternehmen, Kommunikation,
Führung und Verhandlungsmanagement. Events: Ein wichtiger Teil
unserer Kultur ist der Austausch untereinander und das Networking.
Zahlreiche Events geben dir dazu die Gelegenheit, wie zum Beispiel die
Christmas Party, die zeb.Uni, das Partner Dinner oder das Format "Beer
& Pizza". Agile Arbeitswelt: In unseren agilen Arbeitsräumen sind
deiner Kreativität keine Grenzen gesetzt. Ob SCRUM, Kanban oder
Design Thinking – hier bringen wir die agile Welt in die Umsetzung.
Mehr zu unseren Offices findest du hier. Flexibilität: Um dir
bestmögliche Flexibilität zu bieten, musst du nicht an einem unserer
Standorte wohnen: Neben Kundenterminen entscheidest du, ob du ins
Office fahren oder lieber von zu Hause aus arbeiten möchtest. Aus
diesem Grund kannst du dir sowohl deinen Standort als auch deine
Practice Group - Projektgruppen zu spezifischen Themen - selbst
wählen und im Laufe der Zeit problemlos wechseln.