**Body of Dreams** ist eine spezialisierte Vermittlungsagentur im Bereich plastische Chirurgie und Medizintourismus. Wir begleiten Patient:innen aus dem DACH-Raum – Deutschland, Österreich und Schweiz – von der ersten Anfrage bis zur OP-Buchung bei unserer Partnerklinik in Prag.

Unser Anspruch: seriös, strukturiert, empathisch und professionell.

Zur Verstärkung und zum Aufbau unserer Kundenbetreuung in **Deggendorf** suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit mit Sales-Drive, Organisationstalent und einem sicheren, diskreten Umgang mit sensiblen Themen.

Deine Mission

Du bist eine zentrale Ansprechperson für Interessent:innen und Patient:innen. Du führst Erstgespräche, beantwortest organisatorische Fragen, qualifizierst Anfragen vor, koordinierst die nächsten Schritte und begleitest Interessent:innen strukturiert bis zur Buchung.

Dabei arbeitest du mit Telefon, E-Mail, WhatsApp/Chat, CRM, Social Media und KI-gestützten Vorqualifikationen. Du sorgst dafür, dass sich Patient:innen professionell betreut, sicher geführt und gut informiert fühlen.

Deine AufgabenSales & Beratung

- Telefonische und schriftliche Betreuung von Interessent:innen aus dem DACH-Raum
- Qualifizierung von Leads hinsichtlich Bedarf, Motivation, Timing, Budget und Erwartungen
- Strukturierte Gesprächsführung vom Erstkontakt bis zur OP-Buchung
- Professionelle Einwandbehandlung, ohne aufdringlich zu wirken
- Nachfassen von Angeboten, offenen Rückfragen und Entscheidungsprozessen
- Saubere Dokumentation aller Kontakte im CRM-System

Patient:innenkoordination

- Begleitung entlang der Customer Journey: Anfrage → Beratung → Angebot → Entscheidung → Buchung
- Koordination von Terminen, Unterlagen und Rückfragen zwischen Patient:in und Partnerklinik
- Weitergabe organisatorischer Informationen zu Ablauf, Vorbereitung und Nachsorge innerhalb klarer Guidelines
- Weiterleitung medizinischer Fragen an die zuständigen Ärzt:innen bzw. die Partnerklinik
- Diskreter und professioneller Umgang mit sensiblen persönlichen Themen

KI, Social Media & digitale Kommunikation

- Betreuung und Nachbearbeitung KI-vorqualifizierter Anfragen
- Verfeinerung von Antworten, Auslösen von Follow-ups und Übergabe in den Sales-Prozess
- Unterstützung bei Social-Media-DMs, insbesondere Instagram/Meta
- Freundliche Erstkommunikation und strukturierte Weiterführung qualifizierter Kontakte

Das solltest du mitbringen

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Beratung, Verkauf und Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten
- Erfahrung in Kundenberatung, Sales, Dienstleistung, Healthcare, Beauty, Tourismus, Hotellerie, Premium-Service, Klinik, Praxis oder Arztumfeld von Vorteil
- Professioneller Umgang mit sensiblen Themen: freundlich, ruhig, diskret und sachlich
- Strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und konsequente Follow-up-Disziplin
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit CRM, WhatsApp/Chat, E-Mail und modernen Tools
- Offenheit für KI-gestützte Arbeitsprozesse
- Optional: gute Englischkenntnisse
- Tschechischkenntnisse sind nicht erforderlich, aber ein Plus

Auch Quereinsteiger:innen mit starkem Kommunikationstalent und echter Freude am Verkauf sind willkommen.

Was wir dir als Quereinsteiger bieten

- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Schulungen

Was wir dir noch bieten

- Eine verantwortungsvolle Rolle in einem wachsenden neuen Unternehmen im Bereich Medizintourismus und plastische Chirurgie
- Die Möglichkeit, eine Kundenbetreuung von Anfang an aktiv mit aufzubauen
- Klare Prozesse, moderne Tools und KI-gestützte Vorqualifikation zur Entlastung im Alltag
- Enge Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
- Direkter Einfluss auf Ergebnisse, Prozesse und Kundenzufriedenheit
- Leistungsgerechte Vergütung mit Fixgehalt und erfolgsorientierten Komponenten
- Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache
- Ein professionelles Umfeld mit spannender Entwicklungsperspektive

So sieht Erfolg in dieser Rolle aus

- Du verwandelst Anfragen in sauber qualifizierte Beratungen
- Du begleitest Interessent:innen strukturiert bis zur OP-Buchung
- Patient:innen fühlen sich sicher, verstanden und professionell betreut
- Du arbeitest zuverlässig, dokumentierst sauber und hältst Follow-ups konsequent nach
- Du nutzt KI, CRM und Social Media nicht als Zusatzaufgabe, sondern als Hebel für Geschwindigkeit und Qualität

Art der Stelle

Primär Teilzeit, Option auf Vollzeit.
Arbeitsort: vor Ort in Deggendorf
Arbeitsmodell: nach Absprache
Vergütung: Fixgehalt plus erfolgsorientierte Komponenten pro vermittelter Patientin.

Leistungen

- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Strukturierte Einarbeitung
- Moderne digitale Tools
- Aufbauchance in einem wachsenden Unternehmen

Bewerbung

Schick uns bitte kurz:

- ein paar Sätze zu deiner bisherigen Erfahrung in Verkauf, Kundenbetreuung, Beratung oder einem medizinischen/ästhetischen Umfeld
- deine Verfügbarkeit
- dein gewünschtes Arbeitsmodell: Vollzeit oder Teilzeit
- deine Gehaltsvorstellung

Bewerbung bitte per E-Mail an:

**Marco.Leue@bodyofdreams.de**

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: Vor Ort