Beschreibung
## **MFA (m/w/d) für Telefon & Software-Hotline**
**Vollzeit (38,5 Std.) oder Teilzeit | Karlsruhe oder Lahr | Hybrid möglich**
Seit über 30 Jahren begleiten wir mit viel Herz und Fachwissen Arztpraxen in Süddeutschland bei ihrer täglichen Arbeit. Als zuverlässiger Partner für Praxissoftware und IT-Lösungen betreuen wir heute über 400 Praxen – persönlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
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## **MFA (m/w/d) für Telefon & Software-Hotline**
**Vollzeit (38,5 Std.) oder Teilzeit | Karlsruhe oder Lahr | Hybrid möglich**
Seit über 30 Jahren begleiten wir mit viel Herz und Fachwissen Arztpraxen in Süddeutschland bei ihrer täglichen Arbeit. Als zuverlässiger Partner für Praxissoftware und IT-Lösungen betreuen wir heute über 400 Praxen – persönlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Damit unsere Kundinnen und Kunden weiterhin kompetent und freundlich betreut werden, suchen wir **eine verlässliche, verantwortungsbewusste Persönlichkeit**, die Freude am Telefonkontakt hat und sich in unserem Team langfristig wohlfühlen möchte.
### **Deine Aufgaben**
- Du bist **erste Anlaufstelle** für unsere Kund:innen am Telefon (Hotline 8–17 Uhr)
- Du nimmst Anliegen auf, **ordnest sie ein, priorisierst und leitest sie gezielt weiter**
- Du koordinierst Termine und stimmst dich eng mit dem Team ab
- Du sorgst mit deiner ruhigen, klaren Art für Struktur und Verlässlichkeit
- Optional: Unterstützung bei Schulungen (kein Muss – nur wenn du Lust darauf hast)
👉 **Wichtig:** Du musst keine technischen Probleme lösen –
dein Schwerpunkt liegt auf **Zuhören, Verstehen, Strukturieren und Weitergeben**.
### **Das bringst du idealerweise mit**
- Abgeschlossene Ausbildung als **Medizinische Fachangestellte (MFA)**
- Mehrjährige Berufserfahrung im Praxisalltag ist von großem Vorteil
- Kenntnisse in **medatixx** sind ein Plus – aber **kein Muss**
- Du arbeitest **verantwortungsbewusst, zuverlässig und pünktlich**
- Du hast echten **Teamgeist** und dir ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig
- Du hast Lust, **Neues zu lernen**, dich weiterzuentwickeln und dich einzubringen
Was uns wichtig ist:
👉 **Verlässlichkeit, Offenheit und Teamgeist**
Unpünktlichkeit, fehlende Eigenverantwortung oder „Dienst nach Vorschrift“ passen nicht zu uns.
### **Das erwartet dich bei uns**
- Ein **herzliches, hilfsbereites Team** mit flachen Hierarchien
- Eine strukturierte **Einarbeitung vor Ort**
- Danach **bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche** möglich
(mind. 2 Tage Präsenz in Karlsruhe oder Lahr)
- Feste Kernzeiten (8–17 Uhr) bei **38,5 Std./Woche oder Teilzeit**
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer **krisenfesten Branche**
- Wertschätzung, Ehrlichkeit und ein Miteinander, auf das man sich verlassen kann
- Raum für persönliche Entwicklung und langfristige Perspektiven
### **Klingt nach dir?**
Dann freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernen!
Sende deine Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail an: [**info@f-s-d.de**](https://mailto:info@f-s-d.de)