Mitarbeitenden im Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d)

TV-Wartezimmer Gesellschaft für moderne Kommunikation MSM GmbH & Co. KG

85356 Freising, Oberbayern - Deutschland

IT-System-Kaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 30.09.2025

Beschreibung

Deine Aufgaben- Du bist erste Anlaufstelle für unseren Kundenkreis bei technischen und organisatorischen Anliegen
- Dein Fokus liegt auf Outbound-Anrufen zur Kundenbetreuung und -bindung ohne Verkauf
- Du analysierst technische Störungen und findest dafür pragmatische Lösungen
- Du dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung

Das bringst Du mit- Du bringst Erfahrung im First-Level-Support oder technischen Kundenservice mit
- Du hast ein gutes technisches Grundverständnis (z.B. für Netzwerke, Hardware, etc.)
- Du bist kundenorientiert und besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Du fühlst dich am Telefon wohl und kommunizierst gerne mit Menschen.
- eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus

Das bieten wir- Bis zu 30 Tage Homeoffice pro Jahr möglich
- unbefristete Festanstellung mit 40 Wochenstunden
- Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, VWL, etc.
- Offene Türen und kurze Entscheidungswege

Über uns TV-Wartezimmer – moderne Patientenkommunikation seit 2003 Seit der Firmengründung 2003 in Freising ist TV-Wartezimmer® mit über 7.000 Screens in Deutschland und Europa zum marktführenden Netzwerk für moderne Patientenkommunikation gewachsen. Im Auftrag unserer Kunden (Arztpraxen, MVZs und Krankenhäuser) informieren wir jeden Monat über 6 Millionen Patienten mit einem maßgeschneiderten Programm und unterstützen beim erfolgreichen Praxismarketing . Unsere Kernkompetenzen liegen in der Konzeption, Installation und dem Betrieb einer hochwertigen, rechtssicheren Kommunikationsplattform für medizinische Wartezimmer.

Wir glauben, dass die Vermittlung von seriösen, medizinischen Informationen maßgeblich zum Funktionieren eines solidarischen Gesundheitssystems beiträgt. Patienten wollen vermehrt Eigenverantwortung übernehmen: Sie suchen nach Informationen, Beratung und Orientierung. Deshalb sind Mediziner immer stärker gefordert, der patienteneigenen, ungefilterten “Google-Diagnose” ein seriöses Informationsangebot entgegenzustellen. Genau hier setzt TV-Wartezimmer® an.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.