Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

SAX Power GmbH

89155 Erbach, Donau - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 26.09.2025

Beschreibung

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

**Deine Aufgaben:**

- Erster Ansprechpartner für unsere Endkunden
- Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an das Second Level Support-Team
- Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und Bereitstellung von Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Team und anderen Abteilungen

**Dein Profil:**

- Erfahrung im Elektroeinzelhandel bzw. im technischen Kundensupport
- Grundkenntnisse im Umgang mit technischen Systemen und Software
- Ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Problemlösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Führerschein mindestens Klasse B von Vorteil

**Unser Angebot:**

- Attraktive Vergütung
- Innovatives Arbeitsumfeld in einem aufstrebenden Unternehmen mit der Möglichkeit, die eigenen Fähigkeiten einzusetzen und den Unternehmenserfolg mitzugestalten
- Intensive Einarbeitung und die Möglichkeit, zügig Verantwortung im Aufgabenbereich zu übernehmen
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen
- Sicherer Arbeitsplatz (unbefristet)
- Gleitzeit, flexible Arbeitszeitenregelung je nach Abstimmung im Team

**Interesse? Dann füll das Kontaktformular aus oder schick Deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen an:**

Mail: [jobs@sax-power.net](mailto:jobs@sax-power.net)

Telefon: [+49 7305 95891-1](tel:+49 7305 958911)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.