Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d)

WITRON Logistik + Informatik GmbH

92711 Parkstein - Deutschland

Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung Arbeit Vollzeit ab 25.11.2025

Beschreibung

**Das ist WITRON**

Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.

Als Teil der WITRON Gruppe plant und realisiert die WITRON Logistik + Informatik GmbH wirtschaftliche und automatisierte Logistiksysteme.

**Wir bieten dir**

- Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
- Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität.
- Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche

**Deine Rolle in unserem Team**

- Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und per E-Mail eingehenden Anfragen
- Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in Ticket-Systeme
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- 1 st Level Remote-Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten
- Selbständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung
- Mitwirkung an Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten

**Du passt gut zu uns mit**

- IT bezogener Ausbildung z.B. Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender IT Weiterbildung oder IT-Affinität
- Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern (m/w/d)
- Ausgeprägter Kommunikationskompetenz sowie hoher Kunden- und Teamorientierung
- Stressresistenz und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
- Fließenden Deutschkenntnissen und idealerweise guten Englischkenntnissen

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.