Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) im Raum Mönchengladbach

Dunkel, Vögele & Associates

20148 Hamburg - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 25.09.2025

Beschreibung

Über uns Wir bei Dunkel, Vögele & Associates sind im Auftrag eines
unserer Mandanten - ein international tätiges Logistikunternehmen -
auf der Suche nach Unterstützung in der Charterdisposition. Aufgaben
Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms und Mitwirkung beim Ausbau
langfristiger Kundenbeziehungen Ansprechpartner:in für Kunden und
Netzwerkpartner im Bereich nationaler Stückgut-Transporte Proaktive
Kontaktaufnahme zu Kunden und Partnern Überwachung von Sendungen und
Terminen sowie Rückmeldung an Kunden Klärung von
Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen Vorbereitung
der Auftragsdaten in Speditionssystemen für eine reibungslose
Abrechnung Selbstständige Prüfung von Abrechnungen in elektronischen
Clearingprogrammen und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
Verantwortung für Forderungsmanagement (Cash Collection) und
Schadenerfassung Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen
Teams Profil Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau (m/w/d) für
Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare
Qualifikation im Bereich Transport und Logistik Erste Berufserfahrung
im direkten Speditionsumfeld wünschenswert Verhandlungssichere
Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Wir bieten Über den
Mandanten: Unser Mandant ist ein international tätiges, schnell
wachsendes Unternehmen, das die Vorteile eines Familienbetriebs mit
einer festen Position in der Speditionsbranche vereint. Ein offenes,
motiviertes Team arbeitet gemeinsam an Zielen und feiert Erfolge
regelmäßig bei Firmenveranstaltungen. Innerhalb der gesamten
Unternehmensgruppe wird ein kollegiales "Du" gepflegt.
Unternehmenskultur: Der Mandant liebt Herausforderungen und fördert
eine dynamische, abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, in der Langeweile
keine Chance hat. Standort: In der Niederlassung Mönchengladbach
arbeitet ein Team von über 100 Mitarbeitenden, das Verstärkung
sucht. Einarbeitung: Neue Mitarbeitende erhalten eine umfassende
Einarbeitung inklusive Teilnahme am Onboarding, um schnell und sicher
in die Arbeitsabläufe integriert zu werden.
Entwicklungsmöglichkeiten: Der Mandant bietet regelmäßige Trainings
und Weiterbildungsangebote sowie Feedbackgespräche, um persönliche
und fachliche Weiterentwicklung zu unterstützen. Ideen und
Verbesserungsvorschläge sind willkommen. Finanzielle
Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche
Altersvorsorge, Prämien für Empfehlungen neuer Kolleg:innen,
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen für Reisen,
Freizeit und Kultur über Corporate Benefits. Gesundheit &
Wohlbefinden: Angebote wie Dienstrad, täglich frisches Obst,
jährliche Sport-Challenges und regelmäßige
Arbeitssicherheitsunterweisungen fördern Gesundheit und Sicherheit.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit nach Absprache
und keine Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich. Mobilität:
Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und gute Anbindung an
den öffentlichen Nahverkehr. Kontakt E.Mail:
carsten.lesse@dunkelvoegele.de

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.