Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen unserer Standorte oder in Remote in Voll- oder Teilzeit als

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundenanfragen der Sparkassen und des S Brokers im Rahmen des Wertpapier- und Ordergeschäfts

• Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders (z. B. Aktien, ETFs oder Optionsscheine) an deutschen und internationalen Handelsplätzen

• Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm.

• Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung

• Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung aller Qualitäts- und Compliance-Vorgaben

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken und Versicherungen

• Interesse am Wertpapierhandel und an Themen rund um Börse, Märkte und digitale Wertpapierprozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer, professioneller Kommunikationsstil

• Hohe Lernbereitschaft, Motivation und Offenheit für neue Themen

• Engagement, Teamgeist, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung

• Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten deutscher Handelsplätze (Mo–Fr 7–23 Uhr sowie teilweise an den Wochenenden)

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe

• 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance

• Attraktive tarifliche Leistungen inklusive vermögenswirksamer Leistungen

• Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten

• Monatlicher Mobilitätszuschlag in Höhe von 70 €

• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement

• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes

• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr

• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

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Unser Qualifizierungsversprechen

Wir machen dich fit für das Wertpapiergeschäft.

• Umfassende Schulungen im Wertpapierbereich für einen fundierten Einstieg in die Welt der Finanzmärkte

• Strukturierte, modulare Ausbildung im Ordergeschäft, zu Orderarten, Handelsplätzen und regulatorischen Grundlagen (z. B. WpHG)

• Unterstützung durch erfahrene Coaches und Trainer

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

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