Mitarbeiter Customer Service & Logistikkoordination (m/w/d)

Arbeitgeber: My flair GmbH

**Mitarbeiter Customer Service & Logistikkoordination (m/w/d)**



**Fulfillment, Import und Kundenbetreuung | Minijob, Teilzeit oder Vollzeit | Standort: Trittau**



**Über Lagerhero24**



Lagerhero24 ist eine Marke der Nord Invest Immobilien . Wir unterstützen unsere Kunden bei Fulfillment- und Lagerdienstleistungen sowie bei internationalen Transport- und Importlösungen. Dazu koordinieren wir unter anderem See-, Luft- und Bahnfrachten und arbeiten mit Partnern in Deutschland und Übersee – insbesondere in China – zusammen.



Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und digital versierte Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell betreut und gleichzeitig die Verbindung zwischen Büro, Lager und externen Logistikpartnern bildet.



**Deine Aufgaben**



- Du bist Ansprechperson für Interessenten und Bestandskunden rund um Fulfillment, Lagerung, Import und internationale Transporte.

- Du klärst Kundenanfragen, ermittelst den konkreten Bedarf und sorgst für eine schnelle, verbindliche Kommunikation.

- Du holst Angebote für See-, Luft- und Bahnfrachten bei unseren Partnern in Deutschland und Übersee ein – bei internationalen Kontakten auch auf Englisch.

- Du kalkulierst und erstellst mit Hilfe unserer Software und Preislisten  Kundenangebote für Fulfillment-, Lager- und Importdienstleistungen und versendest diese eigenständig.

- Du fasst offene Angebote systematisch nach, dokumentierst den Bearbeitungsstand und begleitest Interessenten bis zum Abschluss über unser Ticketsystem Hubspot .

- Du betreust bestehende Kunden, koordinierst laufende Anliegen und bearbeitest Servicefälle und Tickets.

- Du pflegst Kunden-, Angebots- und Vorgangsdaten in HubSpot und arbeitest mit unserem Warehouse-Management-System WEMALO.

- Du stimmst dich eng mit unserem Lagerteam ab und sorgst dafür, dass Informationen zwischen Kunden, Büro und operativem Lager vollständig weitergegeben werden.

- Wenn es im Tagesgeschäft erforderlich ist, unterstützt du pragmatisch bei operativen Aufgaben im Lager.

- Je nach Erfahrung und Stundenumfang übernimmst du zunehmend Verantwortung für die selbstständige Organisation dieses Aufgabenbereichs.



**Das bringst du mit**



- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelsmanagement oder Büromanagement. Auch Bewerber mit vergleichbarer Berufserfahrung oder engagierte Quereinsteiger sind willkommen.

- Erfahrung im Customer Service, in der Logistik, im Fulfillment, im Import oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung ist von Vorteil.

- Du kommunizierst freundlich, klar und verbindlich – telefonisch und schriftlich.

- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst mit internationalen Partnern sicher auf Englisch kommunizieren.

- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behältst auch mehrere offene Vorgänge zuverlässig im Blick.

- Du bist systemaffin, arbeitest dich schnell in neue Software ein und hast keine Berührungsängste mit digitalen Prozessen.

- Der Umgang mit Microsoft Excel und PowerPoint sowie mit Google Drive oder vergleichbaren Cloud-Anwendungen ist dir vertraut.

- Erfahrungen mit HubSpot, WEMALO oder anderen CRM-, Ticket- beziehungsweise Warehouse-Management-Systemen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.

- Du verstehst dich als Bindeglied zwischen Kunde und Lager, arbeitest lösungsorientiert und packst bei Bedarf auch selbst mit an.



**Das bieten wir dir**



- Eine abwechslungsreiche Schnittstellenposition mit Einblick in Customer Service, Fulfillment, Lagerlogistik und internationalen Import

- Direkte Kommunikationswege und die Möglichkeit, deinen Verantwortungsbereich aktiv mitzugestalten

- Einen Beschäftigungsumfang, der zu deiner Erfahrung und Verfügbarkeit passt: vorzugsweise Teilzeit, alternativ Minijob oder Vollzeit

- Die Chance, bei entsprechender Erfahrung einen eigenständigen Aufgabenbereich zu übernehmen

- Eine praxisnahe Tätigkeit mit engem Kontakt zu Kunden, Logistikpartnern und unserem Lagerteam



**Rahmenbedingungen**



- **Beginn:** zum nächstmöglichen Zeitpunkt

- **Arbeitsort:** Trittau

- **Arbeitszeit:** Minijob, Teilzeit oder Vollzeit; genaue Stundenanzahl nach Vereinbarung

- **Vergütung:** abhängig von Qualifikation, Erfahrung und vereinbartem Verantwortungsumfang



**Interesse?**



Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit kurzem Lebenslauf, möglichem Eintrittstermin und deiner gewünschten Wochenstundenzahl.



Bitte sende deine Unterlagen an:



**Ansprechpartner: Aydin Yagoubi **

**E-Mail-Adresse: Info@lagerhero24.de**

Web: [www.lagerhero24.de](http://www.lagerhero24.de)