Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Du kommunizierst gerne mit Menschen, findest lösungsorientierte Ansätze und behältst auch bei anspruchsvollen Sachverhalten den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du deine kaufmännischen Fähigkeiten mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent verbinden kannst.

In dieser vielseitigen Rolle kümmerst du dich um die Bearbeitung offener Forderungen, stehst im direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden und unterstützt bei der Klärung unterschiedlicher Zahlungs- und Vertragsangelegenheiten. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich, behältst wichtige Fristen im Blick und sorgst für eine zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge.

Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, verbindlich kommunizierst und Freude an einer Kombination aus telefonischem Kundenkontakt und kaufmännischer Sachbearbeitung hast, findest du hier ein interessantes Aufgabenfeld mit langfristiger Perspektive.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahme Option.

Deine Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Klärung offener Forderungen

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden zur Abstimmung offener Zahlungsangelegenheiten

• Prüfung und Bearbeitung bestehender Vertrags- und Zahlungsvorgänge

• Unterstützung bei der Vereinbarung und Überwachung individueller Rückzahlungslösungen

• Kontrolle von Zahlungseingängen, offenen Beträgen und relevanten Fristen

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu bestehenden Verträgen und Zahlungsvereinbarungen

• Erfassung, Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Vertragsdaten

• Sorgfältige Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsschritten in den eingesetzten Systemen

• Nachverfolgung offener Vorgänge und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Zahlungsabweichungen

• Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Klärung kaufmännischer Fragestellungen

• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation

• Unterstützung bei der Optimierung bestehender Bearbeitungs- und Verwaltungsprozesse

Deine Fähigkeiten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung

• Kenntnisse im Vertragsmanagement oder in der Bearbeitung zahlungsbezogener Vorgänge von Vorteil

• Sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten im telefonischen Kundenkontakt

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern

• Lösungsorientierte Denkweise und ein gutes Gespür für kundenorientierte Kommunikation

• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu bearbeiten

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Teamfähigkeit sowie eine service- und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben

• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre

• Ein Team, das wirklich zusammenhält

• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst

• Fahrtkostenzuschuss on top

• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 42.000 EUR und 50.000 EUR brutto jährlich dotiert.