Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Arbeitgeber: DIS AG

Am Standort Mülheim an der Ruhr erwartet Sie bei unserem Kunden im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine spannende Position als Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) . Sie übernehmen Verantwortung für die Betreuung der Kundschaft, klären offene Forderungen und entwickeln individuelle Lösungen für unterschiedliche Anliegen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.



Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten



Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden zu offenen Forderungen

• Analyse der individuellen finanziellen Situation und Erarbeitung geeigneter Rückzahlungslösungen

• Führung lösungsorientierter Gespräche und Vereinbarung individueller Rückzahlungspläne

• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen

• Kommunikation mit Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten, Beratungsstellen sowie weiteren Ansprechpartnern

• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Falldaten im internen System

• Klärung von Rückfragen und Bearbeitung eingehender Anliegen



Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Kreditwesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Freude am direkten Austausch und an der aktiven Kommunikation mit der Kundschaft

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten

• Lösungsorientiertes Denken und Freude an der Zusammenarbeit im Team



• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter Kommunikation

• Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen

• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Einstieg

• Kurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Tagesgeschäft

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen

• Mitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive



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