Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Am Standort Mülheim an der Ruhr erwartet Sie bei unserem Kunden im
Rahmen der direkten Personalvermittlung eine spannende Position als
Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d). In dieser Rolle stehen die
telefonische Kommunikation und die serviceorientierte Betreuung der
Kundschaft im Mittelpunkt. Sie führen lösungsorientierte Gespräche
zu offenen Forderungen, vereinbaren individuelle Zahlungsmodelle und
tragen aktiv zu einer nachhaltigen Klärung von Anliegen bei. Ihre
Aufgaben Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden
im Zusammenhang mit offenen Forderungen Analyse individueller
Situationen und Erarbeitung passender Zahlungs- und
Rückzahlungslösungen Führung lösungsorientierter Gespräche sowie
Vereinbarung individueller Zahlungspläne Eigenverantwortliche
Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen Kommunikation mit
Rechtsanwaltskanzleien, Schuldnerberatungen und weiteren externen
Ansprechpartnern Dokumentation von Gesprächsergebnissen sowie Pflege
und Aktualisierung der Falldaten in den eingesetzten Systemen
Bearbeitung eingehender Anfragen und Klärung von Rückfragen rund um
bestehende Forderungen Sicherstellung einer serviceorientierten und
professionellen Kundenkommunikation Ihr Profil Erfolgreich
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann
für Büromanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d),
Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen,
Kreditwesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren kaufmännischen
Umfeld Freude an der telefonischen Kommunikation sowie ein sicheres
und empathisches Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eine
serviceorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit den gängigen
MS-Office-Anwendungen Selbstständige, strukturierte und zuverlässige
Arbeitsweise Lösungsorientiertes Denken sowie ein hohes Maß an
Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und
Schrift Ihre Vorteile Eine strukturierte Einarbeitung mit
persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Start Eine offene
und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation und
kurzen Entscheidungswegen Ein modernes Arbeitsumfeld mit
professioneller Ausstattung und einem kollegialen Team Flexible
Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- und
Privatleben Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
Umfangreiche Mitarbeitervorteile, beispielsweise Corporate Benefits
und attraktive Rabattprogramme Gezielte fachliche und persönliche
Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Kundenkontakt und
Eigenverantwortung Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen
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