Mitarbeiter für unseren Kundenservice (m/w/d)

Sie erwarten spannende Aufgabenbereiche:

• Kundenbetreuung und Vertragsabschluss: Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundinnen und Kunden von der Beratung bis zum Vertragsabschluss.

• Schlussrechnungen und Rechnungskorrekturen: Erstellung von Schlussrechnungen und Bearbeitung von Rechnungskorrekturen im Vertriebsumfeld.

• Monitoring: Kontinuierliche Überwachung offener Abrechnungsverhältnisse sowie Unterstützung bei deren zeitnaher Klärung.

• Jahresabrechnungen: Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung der Jahresabrechnungen sowie sorgfältige Bearbeitung der dazugehörigen Vorgänge.

• Marktdatenaustausch: Durchführung des energiewirtschaftlichen Marktdatenaustauschs nach GPKE und GeLi Gas sowie zuverlässige Bearbeitung der damit verbundenen Marktprozesse.

• Telefonzentrale: Unterstützung der Telefonzentrale und Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kommunikation.

Energie, die Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie idealerweise einschlägige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet.

• Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse GPKE und GeLi Gas sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden.

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei wechselnden Anforderungen den Überblick zu behalten.

• Ausgeprägte Fähigkeit zur teamorientierten und konstruktiven Zusammenarbeit.

• Kommunikationsstärke sowie ein souveränes und verbindliches Auftreten.

• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit energiewirtschaftlichen IT-Systemen, beispielsweise Wilken.

• Bereitschaft zu standortübergreifenden Einsätzen in Bleckede / Dahlenburg / Dannenberg nach vorheriger Abstimmung.

Vorteile für unsere Zukunftsgestaltenden:

• Ferienwohnung – Nutzung unserer Ferienwohnung in Grömitz zum geldwerten Vorteil.

• Apple-Diensthandy – Modernes iPhone für die dienstliche sowie private Nutzung.

• Attraktive Vergütung – 13. Monatsgehalt und 40 € vermögenswirksame Leistungen.

• Betriebliche Altersvorsorge – 20 % Arbeitgeberzuschuss.

• 30 Tage Urlaub – Zeit für Erholung.

• Firmenfitness – Für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden.

• JobRad – Attraktives Fahrradleasing.

• Weiterentwicklung – Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Weiterbildung.

• Und vieles mehr…

Über uns Wir sind da. Für die Region. Für die Zukunft.
Wir versorgen unsere Kunden/innen seit über 100 Jahren mit elektrischer Energie . In dieser Zeit haben wir uns zu einem modernen Dienstleistungsunternehmen entwickelt.
Das Spektrum der Tätigkeiten unserer kaufmännischen Angestellten reicht zum Beispiel von dem regionalen Kundenservice, bis hin zur Vermietung unserer Mietobjekte der EVDB Wohnungsgesellschaft mbH sowie die Wahrnehmung von Aufgaben, die aus der Liberalisierung des Strommarktes entstanden sind.
Unsere technischen Mitarbeiter sind beispielsweise für den Betrieb unseres Energieversorgungsnetzes, Elektroinstallation in Haushalt, Industrie sowie Gewerbe, Planung und Montage von Photovoltaikanlagen, technische Betriebsführung von regenerativen Energien sowie dem Verkauf von Elektroinstallationsmaterial.

Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Zukunft bei der EVDB AG interessieren!
Mit der Entscheidung für Ihren heimischen Energieversorger tragen Sie direkt dazu bei, die Arbeits- und Ausbildungsplätze in der Region zu erhalten.