Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)

Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG

###### Zusammenfassung

Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter \(m/w/d\) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung.

###### Beschreibung

- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden

- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen

- Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen

- Pflege von Kundendaten im CRM-System

- Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten

###### Über den Kunden

Unser Kunde legt größten Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Verstärken Sie das Team und tragen Sie mit Ihrem Engagement dazu bei, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen.

###### Anforderungen

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert

- Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis

- Sicherer Umgang mit MS Office

- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon

###### Was wir bieten

- Einen sicheren Arbeitsplatz in ei­nem erfolgreichen, in­ter­na­tio­nal ausgerichteten Unternehmen

- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

- Attraktive Vergütung in Höhe von 40.000 € - 47.000 € pro Jahr

###### Mehr Informationen

**Haben wir Ihr Interesse an der Position geweckt?**



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