DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)
64283 Darmstadt - Deutschland Beschreibung
Zusammenfassung
Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter \(m/w/d\) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung.
Beschreibung
Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen
Pflege von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten
Über den Kunden
Unser Kunde legt größten Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Verstärken Sie das Team und tragen Sie mit Ihrem Engagement dazu bei, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen.
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert
Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis
Sicherer Umgang mit MS Office
Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon
Was wir bieten
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, international ausgerichteten Unternehmen
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Attraktive Vergütung in Höhe von 40.000 € - 47.000 € pro Jahr
Mehr Informationen
Haben wir Ihr Interesse an der Position geweckt?
Bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks unten über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Basierend auf Beruf und Standort