Mitarbeiter im Buchungsmanagement – Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)

Du sorgst dafür, dass aus sorgfältig geplanten Reisen reibungslos organisierte Buchungen werden. Von der Reservierung bis zur Ausstellung der Reiseunterlagen behältst du den Überblick.

Als familiengeführtes Reisebüro in Meerbusch verbinden wir persönliche Kundenbetreuung mit einer zuverlässigen Organisation und Abwicklung touristischer Dienstleistungen.

Für unser Team suchen wir einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Reisemanagement in Vollzeit oder Teilzeit, der uns bei den administrativen und kaufmännischen Aufgaben des täglichen Geschäftsbetriebs unterstützt.

Du bearbeitest Reisevorgänge, verwaltest wichtige Unterlagen und stehst im regelmäßigen Austausch mit Kunden, Reiseveranstaltern und weiteren Geschäftspartnern. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du dazu bei, dass Anfragen zuverlässig bearbeitet und interne Abläufe gut organisiert werden.

Wir bieten dir ein persönliches Arbeitsumfeld, in dem du eigenständig Aufgaben übernehmen und dich fachlich weiterentwickeln kannst.

Deine Aufgaben

• Sachbearbeitung: Eigenständige Bearbeitung und Verwaltung von Reisevorgängen sowie organisatorischen und administrativen Aufgaben im Reisemanagement.

• Vorgangsverwaltung: Erfassung, Prüfung und Aktualisierung von Kunden-, Reise- und Buchungsdaten sowie Pflege der dazugehörigen Unterlagen.

• Kaufmännische Abwicklung: Unterstützung bei der Kontrolle von Rechnungen, Belegen und weiteren kaufmännischen Dokumenten im Zusammenhang mit Reiseleistungen.

• Korrespondenz: Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden, Reiseveranstaltern, Dienstleistern und weiteren Geschäftspartnern.

• Dokumentenmanagement: Erstellung, Prüfung und strukturierte Ablage von Reiseunterlagen, Übersichten und geschäftlicher Korrespondenz.

• Koordination: Abstimmung verschiedener Bearbeitungsschritte sowie Überwachung offener Vorgänge, Termine und Fristen.

• Kundenservice: Bearbeitung allgemeiner Anfragen, Klärung von Unstimmigkeiten und Unterstützung bei administrativen Anliegen rund um bestehende Reisevorgänge.

• Prozessunterstützung: Mitarbeit bei der Organisation und Verbesserung interner Arbeitsabläufe zur effizienten Bearbeitung unserer täglichen Geschäftsprozesse.

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Tourismuskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung: Erfahrungen in der kaufmännischen Sachbearbeitung, Verwaltung oder Touristik sind von Vorteil.

• Sorgfältige Arbeitsweise: Du bearbeitest Unterlagen und Vorgänge gewissenhaft, strukturiert und zuverlässig.

• Organisationsfähigkeit: Du kannst verschiedene Aufgaben koordinieren, Prioritäten setzen und auch bei mehreren offenen Vorgängen den Überblick behalten.

• EDV-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Programme ein.

• Kommunikationsfähigkeit: Du trittst gegenüber Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern freundlich, verbindlich und professionell auf.

• Teamfähigkeit und Selbstständigkeit: Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Deine Vorteile

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Erhalte Einblicke in verschiedene organisatorische und kaufmännische Bereiche unseres Unternehmens und erweitere deine Fachkompetenz durch eigenständige Tätigkeiten.

• Persönliche Atmosphäre: Als familiengeführtes Unternehmen legen wir Wert auf eine offene Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und einen direkten Austausch mit der Geschäftsführung.

• Moderner Arbeitsplatz: Arbeite an einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz in unserem Reisebüro in Meerbusch.