Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

DIS AG Office&Management / Finance

20457 Hamburg - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 23.04.2026

Beschreibung

&num;&num;&num; Über uns&NewLine;&NewLine;Wir sind die &ast;&ast;DIS AG&ast;&ast;, einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands&period; Seit vielen Jahren bringen wir Fachkräfte mit passenden Unternehmen zusammen und begleiten sie auf ihrem beruflichen Weg – individuell, wertschätzend und professionell&period;&NewLine;&NewLine;Für unseren &ast;&ast;geschätzten Kunden in Hamburg&ast;&ast; suchen wir zum &ast;&ast;nächstmöglichen Zeitpunkt&ast;&ast; einen &a... weiter lesen

### Über uns Wir sind die **DIS AG**, einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands. Seit vielen Jahren bringen wir Fachkräfte mit passenden Unternehmen zusammen und begleiten sie auf ihrem beruflichen Weg – individuell, wertschätzend und professionell. Für unseren **geschätzten Kunden in Hamburg** suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)**, der das Team unseres Kunden bei der Betreuung internationaler Kunden unterstützt und für eine reibungslose Auftragsabwicklung sorgt. ### Ihre Aufgaben - vielseitig & verantwortungsvoll - **Betreuung und Abwicklung internationaler Kundenaufträge** im ERP-System (z. B. Cardex oder SAP) - **Koordination und enge Abstimmung** mit Lager, Vertrieb, Qualitätssicherung sowie weiteren internen Fachabteilungen - **Priorisierung, Analyse und eigenständige Lösung** von Auftrags- und Lieferabweichungen - **Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren (RMA)** in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen - **Überwachung offener Aufträge** sowie Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auslieferung - Unterstützung bei **Forecast-Prozessen**, Vertrags- und Bedarfsanalysen ### Ihr Profil - das bringen Sie mit - Abgeschlossene **kaufmännische Ausbildung** - **2–4 Jahre Berufserfahrung** im Kundendienst, idealerweise in der Luftfahrtbranche oder im Großhandel - Sehr gute **Englischkenntnisse** in Wort und Schrift - **Verhandlungssichere Deutschkenntnisse** - Erste Erfahrungen mit **SAP (idealerweise SAP HANA)** oder einem vergleichbaren ERP-System - Sicherer Umgang mit **MS Office**, insbesondere Excel - **Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise** - Freude am täglichen **Kundenkontakt** und an der Arbeit im internationalen Umfeld ### Ihre Vorteile - **Unbefristeter Arbeitsvertrag** nach Tarifvertrag BAP - **Übertarifliches Festgehalt** - **Transparente Online-Zeiterfassung** mit persönlichem Arbeitszeitkonto - Spannende Einsätze bei einem unserer über **1.000 Kunden in Hamburg** - **Persönliche Betreuung** durch einen festen Ansprechpartner am Hamburger Standort - **Individuelle Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme** - …und vieles mehr **Ihr nächster Karriereschritt - mit der DIS AG** Wir begleiten Sie bei Ihrem Einstieg beim Kunden und sorgen dafür, dass Ihr Berufsweg erfolgreich und wertschätzend gestaltet wird. **Schicken Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail zu. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!** 👉 **Mehr über uns erfahren Sie unter:** [www.dis-ag.com](http://www.dis-ag.com)

Ref-Nr.: 12414471

Aktualisiert: 09.08.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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