Arbeitgeber: DIS AG Office&Management / Finance

### Über uns

Wir sind die **DIS AG**, einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands. Seit vielen Jahren bringen wir Fachkräfte mit passenden Unternehmen zusammen und begleiten sie auf ihrem beruflichen Weg – individuell, wertschätzend und professionell.

Für unseren **geschätzten Kunden in Hamburg** suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)**, der das Team unseres Kunden bei der Betreuung internationaler Kunden unterstützt und für eine reibungslose Auftragsabwicklung sorgt.

### Ihre Aufgaben - vielseitig & verantwortungsvoll

- **Betreuung und Abwicklung internationaler Kundenaufträge** im ERP-System (z. B. Cardex oder SAP)
- **Koordination und enge Abstimmung** mit Lager, Vertrieb, Qualitätssicherung sowie weiteren internen Fachabteilungen
- **Priorisierung, Analyse und eigenständige Lösung** von Auftrags- und Lieferabweichungen
- **Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren (RMA)** in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen
- **Überwachung offener Aufträge** sowie Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auslieferung
- Unterstützung bei **Forecast-Prozessen**, Vertrags- und Bedarfsanalysen

### Ihr Profil - das bringen Sie mit

- Abgeschlossene **kaufmännische Ausbildung**
- **2–4 Jahre Berufserfahrung** im Kundendienst, idealerweise in der Luftfahrtbranche oder im Großhandel
- Sehr gute **Englischkenntnisse** in Wort und Schrift
- **Verhandlungssichere Deutschkenntnisse**
- Erste Erfahrungen mit **SAP (idealerweise SAP HANA)** oder einem vergleichbaren ERP-System
- Sicherer Umgang mit **MS Office**, insbesondere Excel
- **Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise**
- Freude am täglichen **Kundenkontakt** und an der Arbeit im internationalen Umfeld

### Ihre Vorteile

- **Unbefristeter Arbeitsvertrag** nach Tarifvertrag BAP
- **Übertarifliches Festgehalt**
- **Transparente Online-Zeiterfassung** mit persönlichem Arbeitszeitkonto
- Spannende Einsätze bei einem unserer über **1.000 Kunden in Hamburg**
- **Persönliche Betreuung** durch einen festen Ansprechpartner am Hamburger Standort
- **Individuelle Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme**
- …und vieles mehr

**Ihr nächster Karriereschritt - mit der DIS AG**
Wir begleiten Sie bei Ihrem Einstieg beim Kunden und sorgen dafür, dass Ihr Berufsweg erfolgreich und wertschätzend gestaltet wird.

**Schicken Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail zu. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!**

👉 **Mehr über uns erfahren Sie unter:** [www.dis-ag.com](http://www.dis-ag.com)