Beschreibung
Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem
Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt
bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen
. Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Karlsruhe, sucht zum
nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der
Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Deine Aufgaben Aktive
Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und
Softwareproblemen Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern
und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen
anzubieten Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung
genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem Annahme, Bearbeitung und
Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per
Telefon und E-Mail Ihr Profil Hohes Maß an Serviceorientierung und
Motivation Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert Interesse
an IT und technischen Herausforderungen Quereinsteiger willkommen
Verhandlungssicheres Deutsch Deine Benefits Langfristige Perspektive
beim Kunden Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung Keine
Nachtschichten Beschäftigung in einer krisensicheren Branche Tolles
Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit Bei uns wird Ihr
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spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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