Mitarbeiter im Telefon-Service-Team (m/w/d)

Sparkasse Forchheim

91301 Forchheim, Oberfranken - Deutschland

Bankkaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 28.11.2025

Beschreibung

Als moderne Sparkasse mit einem Bilanzvolumen von etwa 2,4 Milliarden Euro verbinden wir Professionalität mit einer familiären Atmosphäre. Unser Herz schlägt für die Region Forchheim und die Nähe zu unseren 75.000 Kunden, für die unsere 350 Mitarbeiter jeden Tag ihr Bestes geben. Bereits seit unserer Gründung im Jahr 1839 widmen wir uns als gemeinwohlorientiertes Kreditinstitut dem öffentlichen Interesse und engagieren uns mittels Spenden und Sponsoring für Kultur, Soziales, Wissenschaft, Sport und Bildung.

Für unseren Unternehmensbereich Vertriebsmanagement und -service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Mitarbeiter im Telefon-Service-Team (m/w/d)**

in Vollzeit.

**Dafür stehen wir:**

- Unternehmenskultur, die geprägt ist von wertschätzender Zusammenarbeit, offener und ehrlicher Kommunikation, persönlicher Verantwortung, kontinuierlicher Qualität für unsere Kunden und der Förderung der Potenziale unserer Mitarbeiter
- unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vergütung nach Tarifvertrag TVöD-S mit bis zu 13,8 Monatsgehältern
- überdurchschnittlich hohe und vollumfänglich vom Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge sowie betriebliche Krankenversicherung
- 32 Tage Urlaub und weitere 2 Tage arbeitsfrei
- Zukauf von weiteren Urlaubstagen möglich
- Freier Geburtstagsnachmittag
- regelmäßige Veranstaltungen für unserer Mitarbeiter wie Jahresauftakt, Betriebsausflug, Annafest, Weihnachtsfeier sowie Team-Events
- sparkasseneigene Feriendomizile

[Weitere Benefits](https://www.sparkasse-forchheim.de/de/home/ihre-sparkasse/karriere/arbeitgeberpositionierung.html?n=true&stref=opener) wie JobRad, Jobticket, Corporate Benefits uvm. sind für uns selbstverständlich.

**Das erwartet Sie:**

- Bearbeiten eingehender Kundenanfragen über die Kanäle Telefon, Chat, E-Mail
- Aktive Kundenansprache auf vorgeschlagene Kampagnen sowie Ereignisse
- Durchführung von Welcome-Calls und Kundenbefragungen
- Ausgehende Telefonate zur Terminvereinbarung im Rahmen von Bestands- und Neukundenbearbeitung

**Das bringen Sie mit:**

- idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau (m/w/d) oder zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d), alternativ mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im In- und Outbound
- Interesse am Bankgeschäft sowie den dazu gehörenden Abläufen
- Sicherer Umgang mit PC, MS Office, Call-Center-Software und Telefon
- freundliches, sicheres, gewandtes und überzeugendes Auftreten
- gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann bewerben Sie sich bis zum** 26.12.2025** online mit Angabe des Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter **www.sparkasse-forchheim.de/karriere**. Die Besetzung der Stelle erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Schwerbehindertengesetzes und des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes.

Sie haben noch offene Fragen? Dann melden Sie sich gerne bei Frau **Margit Burgard**, unserer Unternehmensbereichsleiterin Vorstandsstab, unter** 09191/88-301** oder** margit.burgard@spk-forchheim.de**.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.