Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Weil guter Vertrieb mit verlässlicher Kundenbetreuung, klaren Abläufen und echtem Interesse an unseren Lösungen beginnt, suchen wir dich als

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Du hast Freude am Kundenkontakt, interessierst dich für technische Produkte und organisierst gerne? In unserem Vertriebsinnendienst betreust du Kunden und Händler, begleitest Angebote und Aufträge und gewinnst neue Interessenten für unsere Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit unserem technischen Vertrieb und der Geschäftsleitung zusammen und sorgst dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig geklärt werden.

Das erwartet dich

• Als Ansprechperson betreust du unsere (internationalen) Kunden und Händler telefonisch und schriftlich. Kaufmännische und einfache produktbezogene Fragen beantwortest du selbstständig.

• Im telefonischen Kontakt mit Bestandskunden und potenziellen Neukunden weckst du Interesse an unseren Lösungen und vereinbarst qualifizierte Gesprächstermine für unser Vertriebsteam. Dazu gehören die Kaltakquise und die Pflege bestehender Kundenkontakte.

• Bei anspruchsvolleren technischen Anfragen sammelst du die nötigen Informationen und koordinierst die Klärung mit unserem technischen Vertrieb. Unsere Kunden hältst du dabei auf dem Laufenden.

• Angebote erstellst du auf Basis abgestimmter Vorgaben, fasst offene Angebote nach und begleitest sie bis zur Auftragserteilung.

• Kundenaufträge erfasst und bearbeitest du zuverlässig und erstellst die zugehörigen Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen.

• In der kaufmännischen Administration unterstützt du deine Kollegin oder deinen Kollegen. Nach entsprechender Einarbeitung übernimmst du bei Urlaub oder Krankheit auch dokumentenbezogene Aufgaben und laufende administrative Vorgänge.

Das bringst du mit

• Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche und verbindliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

• Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung.

• Interesse an technischen Produkten und die Bereitschaft, dich in unser Produktportfolio einzuarbeiten. Du musst nicht jede technische Frage selbst beantworten können – wichtig ist, dass du gezielt nachfragst und die richtigen Ansprechpartner einbindest.

• Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.

• Eigeninitiative und ein gutes Gespür dafür, welche Anliegen du selbstständig lösen kannst und wann eine fachliche Abstimmung erforderlich ist.

Wir bieten

• Die Sicherheit eines gesunden mittelständischen Unternehmens (keine betriebsbedingte Kündigung seit der Gründung 1997)

• Persönliche Einarbeitung und gewachsene Kundenkontakte: Gemeinsam mit der Geschäftsleitung und unserer langjährigen Kollegin, die in den Ruhestand geht, lernst du deine Aufgaben und unsere Kunden kennen. So kannst du bestehende Kundenbeziehungen Schritt für Schritt übernehmen und weiterführen.

• Raum für deine Weiterentwicklung: Wenn du dich stärker in den aktiven Vertrieb einbringen möchtest, kannst du gemeinsam mit unserem Außendienst Kunden gewinnen, Umsatzpotenziale erschließen und unseren Vertriebserfolg aktiv mitgestalten. Dabei erhältst du auch Einblicke in relevante Unternehmenskennzahlen und wirtschaftliche Zusammenhänge.

• Flexible Arbeitszeiten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• 30 Tage Urlaub plus einen zusätzlichen Urlaubstag für jedes 10-jährige Jubiläum im Unternehmen

• Bezuschusstes Mittagessen beim Italiener gegenüber

• Unternehmenserfolgsorientierte Boni und eine betriebliche Altersvorsorge

• Jobrad-Leasing und Übernahme der ÖPNV-Kosten

• Zugang zu einem Einkaufsportal mit exklusiven Rabatten

Wenn du Lust hast, unsere Kunden und Händler zuverlässig zu betreuen, neue Interessenten für unsere Lösungen zu gewinnen und unseren Vertrieb aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bitte gib darin deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.