Mitarbeiter:in 1st-Level-Support Netzwerk-Infrastruktur

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Diese Tätigkeit lässt keine Möglichkeit des hybriden Arbeitens zu. Die tägliche Arbeit wird am festgelegten Bürostandort erbracht.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in 1st-Level-Support Netzwerk-Infrastruktur (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

• Du überwachst die bundesweite Netzwerk-Infrastruktur und stellst einen stabilen Betrieb im Operation Center sicher

• Firewalls, Server, Virtualisierungsplattformen, Switches, Betriebssysteme und weitere bahnkritische IT-Systeme behältst du jederzeit im Blick

• Incidents nimmst du entgegen, bewertest diese und dokumentierst sie im Ticketsystem

• Gemäß den definierten Prozessen leitest du die erforderlichen Troubleshooting-Maßnahmen ein

• Du arbeitest eng mit Instandhalter:innen, Administrator:innen und weiteren Fachbereichen zusammen

• Überwachungsparameter und Schwellwerte optimierst du fortlaufend, um eine zuverlässige Systemüberwachung sicherzustellen

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

• Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung in der IT bzw. eine starke Affinität dafür mit

• Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse und bist digital affin

• Zum Durchlaufen der internen Qualifizierung bringst du Engagement und Lernbereitschaft mit

• Du hast die Bereitschaft zum Schichtdienst

• Im Gespräch mit Kund:innen und Kolleg:innen findest du stets die richtigen Worte, bist kommunikationsstark und teamfähig

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

• Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

• Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

• Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.