Beschreibung

Über Uns
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Nie wieder Strafzettel zahlen. Das ist unsere Vision!


Needit wurde 2008 gegründet und hat mit der patentierten elektronischen Parkscheibe (2011) die Mobilität in Europa nachhaltig verändert. Heute sind wir Marktführer bei elektronischen Parkscheiben, mit über 5,8 Millionen verkauften Einheiten.


Wir wachsen seit der Gründung durchgehend profitabel und genießen das Vertrauen von unseren Kunden und den Behörden (60.000 Fünf-Sterne-Bewertungen auf Amazon + Kraftfahrt-Bundesamt-zugelassen).
Unsere B2B Kund:innen sind namhafte Marken wie Volkswagen, Renault, Media Markt/Saturn, ATU und Payback. Neben Deutschland sind wir auch in Dänemark, Finnland, Norwegen und Italien Marktführer.


Mit rund 20 Mitarbeiter:innen in Dänemark und Deutschland verbinden wir Start-up-Spirit mit stabilen Strukturen.
Wir arbeiten in einem kleinen, schlagkräftigen Team mit kurzen Entscheidungswegen und hybriden Arbeitsmodellen (Büro am Monbijoupark + Remote). Gemeinsame Teamevents stärken unseren Zusammenhalt und unser Antrieb ist klar: smarte Car-Gadgets entwickeln, die Autofahrer:innen den Alltag erleichtern.


Deine Aufgaben bei uns
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- Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen und kompetente Beantwortung von Nachrichten via E-Mail, Amazon, eBay und Telefon
- Feedback & Qualität: Aktives Einholen von Kundenfeedback und Weitergabe an die relevanten Teams
- Administration: Unterstützung bei der Erfassung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Prozesse & Automatisierung: Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Team-Support: Unterstützung des Sales-Teams bei administrativen Aufgaben




Dein Profil
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- Freude an Kommunikation, schriftlich wie telefonisch
- Hohes Qualitätsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder vergleichbar)
- Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder -beratung von Vorteil
- Motivation, Prozesse aktiv mitzugestalten




Deine Benefits bei uns
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Stabilität und transparente Vergütung
Bei uns weißt du genau, woran du bist: Du arbeitest in einem seit Jahren profitablen, sicheren Unternehmen, das stetig wächst, erhältst ein marktgerechtes, oft überdurchschnittliches Fixgehalt kombiniert mit klar geregelten Boni und Prämien. Dank transparenter Gehaltsbänder und klarer Beförderungskriterien kannst du deine Entwicklung bei uns jederzeit nachvollziehen.


Work-Life-Balance & Flexibilität
Arbeit soll ins Leben passen, nicht umgekehrt. Deshalb bieten wir dir hybride Arbeitsmodelle (Büro am Monbijoupark + Remote), flexible Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit. Zusätzlich bekommst du mehr Urlaubstage als gesetzlich vorgeschrieben und Sonderurlaub für wichtige Lebensereignisse. Ob Teilzeit oder Jobsharing: wir gestalten Arbeitszeit so, dass sie wirklich zu dir passt.


Weiterentwicklung & Karriere
Bei Needit investieren wir in dich. Jährlich erhältst du ein individuelles Weiterbildungsbudget für Kurse, Konferenzen oder Seminare, natürlich inklusive Reisekosten. Sprachkurse, Job-Rotationen und Mentoring geben dir neue Perspektiven. Klare Karrierepfade und transparente Beförderungskriterien sorgen dafür, dass deine Entwicklung nicht dem Zufall überlassen bleibt.


Ausstattung & Komfort
Damit du richtig durchstarten kannst, stellen wir dir High-End-Equipment wie Laptop, Monitor, Zubehör und ein Budget fürs Home-Office zur Verfügung. Für Mobilität sorgen Zuschüsse zum Deutschlandticket oder Jobticket. Im Büro erwarten dich eine moderne Ausstattung, Barista-Tage, After-Work-Drinks sowie eine Küche, die keine Wünsche offenlässt. Snacks, Getränke und gemeinsame Lunches gehören bei uns einfach dazu.


Teamkultur & Extras
Wir sind überzeugt: Erfolg macht nur im Team Spaß. Deshalb setzen wir auf ein struktu