Mitarbeiter*in im Backoffice / telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

STERNAUTO GmbH

04347 Leipzig - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 03.12.2025

Beschreibung

WIR SUCHEN

Du telefonierst leidenschaftlich gern und hast ein Gespür für Kundenanliegen und deren Organisation, dann suchen wir genau Dich! Für unseren **Kundenservice im Backoffice**, am Standort Leipzig suchen wir **Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d).** (Sachgrundbefristet für 1 Jahr.)

DAS BRINGST DU MIT
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in Werkstattprozessen sowie im Kundenkontakt wünschenswert
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit für den schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt sowie hohe Kontaktfreudigkeit
- Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sicheres, freundliches und gewandtes Auftreten und Umgangsformen sowie eine positive Ausstrahlung
- Sicherer Umgang mit lokalem DMS, MS-Office (Word und Excel) und Kenntnisse der Mercedes-Benz Systeme wünschenswert (z. B. XENTRY, EVA, Adana)
- Sprachkenntnisse: Englisch (Tschechisch, Polnisch empfehlenswert)

DAS ERWARTET DICH
- Telefonische Auftragsannahme/ Terminvereinbarung
- Bearbeitung von Onlineanfragen sowie Rückrufwünschen zu Terminvereinbarungen
- Planung, Koordinierung, Überwachung und Vorqualifizierung von Werkstattaufträgen
- Akquisition sowie proaktive Beratungs- und Verkaufsgespräche zur Car-Garantie und sonstigen Serviceleistungen
- Auskünfte über Fertigstellungstermine von Reparaturfahrzeugen, Veranstaltungen und Aktionen erteilen

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Professionelles und wertschätzendes Miteinander
- Moderne Arbeitsplätze und Technik
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
- Sonderzahlungen
- 28 Tage Urlaub
- flexible Arbeitszeiten bei einer 37h//Woche
- Tarifgehalt
- Intensive Einarbeitung
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 5000,00 €
- Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
- Kostenfreie Parkplätze
- Fahrrad Leasing

DATENSCHUTZHINWEIS
STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: [www.sternauto.de/datenschutz](http://www.sternauto-gruppe.de/datenschutz)

**Weitere Hinweise:**

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.