Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Abfallwirtschaftsgesellschaft Landkreis Schaumburg mbH

31655 Stadthagen - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 16.10.2025

Beschreibung

Die Abfallwirtschaftsgesellschaft Landkreis Schaumburg – kurz aws – ist der kompetente Partner für die Bürgerinnen und Bürger des Kreises in allen Entsorgungsfragen. Über 180 Beschäftigte sorgen mit gelebter Kundennähe und modernster Technik für die richtige Entsorgung von Privat- sowie Gewerbeabfällen und leisten so einen wichtigen Beitrag für Nachhaltigkeit und Umweltschutz.

Für unser engagiertes Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

### **Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)**

Einsatzort: Stadthagen
Arbeitszeit: Vollzeit

**Das sind Ihre Aufgaben:**

- Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen
- Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen
(per Telefon, Mail und Ticketsystem)
- Auftragsbearbeitung und Terminbestätigungen
- Reklamationsbearbeitung

Der Eingang sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen erfolgt über unser Kundendialogsystem. Die entsprechenden Tickets der eingehenden Anrufe oder Mails werden koordiniert bzw. gesteuert, um eine optimale Zuordnung zu den verantwortlichen Sachbearbeitern und somit eine schnellstmögliche Bearbeitung der Kundenbelange zu gewährleisten. Die Bearbeitung abteilungsinterner Projekte sowie die Unterstützung der Abteilungsleitung stellen einen weiteren wichtigen Bestandteil der Arbeitsaufgabe dar.

**Ihr Profil:**

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Berufserfahrung wünschenswert
- Sie arbeiten kunden- und teamorientiert, haben Spaß an der Kommunikation mit unseren Kunden, sind kontaktfreudig, aber auch durchsetzungsstark und konfliktfähig
- Sie denken gerne mit, sind kreativ und bringen eigene Ideen ein
- Eigenschaften wie Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über fundierte EDV-Kenntnisse und sind aufgeschlossen und interessiert, sich in unterschiedliche firmenspezifische Software einzuarbeiten.

**Wir bieten:**

- Eine Beschäftigung in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche
- Vergütung nach TVöD
- Eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Flexible Arbeitszeiten gemäß Gleitzeitmodell
- Kindertagespflege im Haus
- Ein vielfältiges Firmen-Fitnessangebot und Fahrradleasing
- Corporate Benefits
- Und nicht zuletzt: ein tolles Team

Wir bieten Ihnen eine interessante Aufgabenstellung und sind an einer langfristigen produktiven Zusammenarbeit interessiert. Die Vergütung und Arbeitszeit richten sich nach dem TVÖD. Der Einsatz erfolgt nach einem festen Dienstplan gemäß den betrieblichen Servicezeiten.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann bitten wir um Zusendung Ihrer aussagefähigen Bewerbungsunterlagen –möglichst per Mail- unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 02.11.2025 an:

**Abfallwirtschaftsgesellschaft Landkreis Schaumburg mbH**
Am Krankenhaus 1a, 31655 Stadthagen
bewerbung@aws-shg.de
[www.aws-shg.de](https://www.aws-shg.de/)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.